名古屋駅近く、清潔感ある広いダブルルーム。
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リッチモンドホテル名古屋新幹線口の特徴
お正月に宿泊する朝食付きプランが魅力です。
ダブルルームでゆったりとした滞在が可能です。
週末には家族と利用するのに最適な場所です。
過去に2回ほどお世話になったのですが、今回は朝がゆっくりだったので、初めて朝食付きで利用しました。リッチモンドさんは他の店舗も朝食のクオリティーは良いので期待していましたが、期待通り美味しく頂きました。鰻飯は鰻の量が多く最高で、どて煮も美味でした。あえて言うなら、ラウンジの利用終了時間をもう少し遅くしてもらえると有難いです（確か山形は24時まで使えた）。
以前、宿泊した別のリッチモンドホテルが良かったので今回は名古屋飯が食べたくて朝食だけ利用しました。日曜の9時前に来店しスタッフの感じは良いんですが席は大方空いてるのにお皿は片付けられずに放置多数メニューの補充も遅く、3分の1ほどが空の状態。同じグループでもサービス内容の落差にガッカリしました。
出張の際、利用させていただきました。チェックイン時間前に荷物を預けたましたが、お部屋に入れておくことも可能と言っていただき、お願いしました。実際にチェックイン後には既に部屋に荷物があり、とても助かりました。夜間のチェックインの際もとても丁寧にご対応いただきました。勝手がわからない私の質問にも快くご回答いただきました。お部屋はとても清潔で、カップ、ポット躊躇なく使用させていただきました。アメニティバーもしっかり揃っていました。今回チェックインが20時ごろだったので利用できませんでしたが、14時から20時まで宿泊者専用のレストランラウンジがあるとのことで、リモートワークにはとても重宝すると思います。次回、連泊の際の日中の業務で是非利用させていただきたいです。また、今回は朝ごはんがないプランにしてしまったので、次回は朝ごはんも利用してみたいです。次回利用させていただくのが、今回の滞在のチェックアウト前から楽しみです。
事前にQRコードが送られて来ました。各地のリッチモンドホテルを利用していますのでこのシステムは便利です。QRコードを機械に読み込ませるだけで、名前や住所等全て読み取ってくれるので、チェックインの時間が省けます。が、当日雨の中、Googleのナビに振り回されて、２０分以上雨の中を歩いて到着しました。入口を入るとフロントマンが１人。 何か作業をしていたのか、半身に振り返ると頭をペコリ。えっ❗️ 近所のコンビニに行ったわけじゃありません。数あるホテルの中から、リッチモンドへ宿泊に伺ったのです。前日泊まった岐阜のホテルでは、カウンターにホテルマンが２人。こんにちわ。雨の中ご宿泊頂きましてありがとうございます。深々と頭を下げて、お客様のお名前をお伺いいたしまして、チェックインを進めさせて頂いて、よろしいでしょうか?と応対していました。ところが、こちらのリッチモンドホテルでは、声を出していらっしゃいませでもなく、姿勢を正して会釈するわけでもなく、こちらの挨拶にも答えない❗️もっと気になったのが、後から来た60〜70代の男性に対して、明らかにフロント前で戸惑っているのにも関わらず、そのホテルマンは、当ホテルはQRコードによるチェックインシステムになっております。QRコードはお持ちですか？いゃ〜、そうじゃないでしょ‼️明らかに戸惑っている状況を見たら、先ずは、こんにちわ。当ホテルのご利用は、初めてでいらっしゃいますか？戸惑っているお客様に声を掛けて、不安感を取り除き、それからチェックインシステムを説明すれば良いのではないでしょうか。横で聞いていて、何か上から目線で、貴方はチェックインの仕方を知っていますか？と聞いているようで、不快に感じました。これでは、QRコードに簡略化されたメリットも、面倒くさいデメリットになってしまいます。競合するホテルも多く、隣のホテルの看板も目立って、リッチモンドホテルが近くまで行かないと分からないくらいの立地。最初に会ったホテルマンの第一印象の悪さは、計り知れないマイナスです。どんなに優れたシステムを採用していても、無人では無く、そこにホテルマンが存在すれば、それが第一印象です。部屋の清掃状態も良く、朝食会場での女性従業員の皆さんも明るく元気良く、テキパキと働いていましたので、朝食も何の不自由も無く、美味しい食事をゆっくりと、摂ることが出来ました。早めのチェックアウトで精算をして振り返ると、昨夜の若いホテルマンでした。目が合いましたが、会釈も挨拶も無し‼️これはいけません。挨拶が出来ないのなら、ホテルマン失格です。徹夜明けのシフトでも、お客様には関係ありません。それがホテルマンの仕事です。マイナスの印象を与える行動は、他のリッチモンドホテルのホテルマンに失礼ですね～。そんな思いを胸に名古屋城へ向かいました。
客室はとても清潔感があり過ごしやすい。但し臭いが独特なビジネスホテル感が少し残っていて、慣れるまでは気になりました。サービスとしては、チェックイン、アウトはスムーズ。特に朝ごはんはオープンキッチンで従業員の方が目の前で調理をされて、食の安全性を確保されたレストランです。またとても美味しく、鰻ご飯やおぐらサンドなど名古屋ならではのご飯も久々に美味しい朝ごはんをホテルで頂きました。車を持ち込んだのでロケーションは問題なしです。但し、飲食店から少し離れていている。
場所は名古屋駅から離れていますが接客等はさすがリッチモンドで気持ちよく宿泊する事ができました。 部屋も綺麗で問題無し。テレビの動画アプリも充実しておりますので、快適です。 朝食も充実しており美味しくいただきました。
朝食付きプランでお正月に宿泊しました。天むす・ひつまぶしなどの地元料理はとても美味しかった上、おせち料理が並んでいて、本当に嬉しかったです！キッチンやフロントの従業員の方も優しく手抜きもなくて、清々しい気持ちで過ごせました。名古屋にきたらまた来たいです。
ダブルルームを予約。24時の遅いチェックインにも関わらず、丁寧に対応いただきました。お部屋も、狭さを感じず、綺麗でした。朝食は、何を食べても美味しくて、名古屋名物を食べられたので、大満足でした！！宿泊料金もお手頃で、また利用したいです。
週末に娘とお世話になりました。駅からホテルまで荷物持って徒歩10分弱、途中３件のコンビニもあります。朝食のうなぎ飯の口コミを読んでこちらのホテルを選びました。大きなホテルではありませんが、スタッフが素晴らしいと思いました。みんな笑顔で親切、本物のホテルマンでしたファイブスターホテル以上です。朝食会場のスタッフも感じがよく心地よい声かけで本当に良かったです。うなぎ飯も美味しかったです。また来名古屋の際はお世話になります。
| 名前 |
リッチモンドホテル名古屋新幹線口 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
052-452-8145 |
| HP | |
| 評価 |
4.3 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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2/20～2/21に2泊しました皆さん丁寧でとても気持ちの良い対応してもらいました😃部屋も広く浴槽も足を伸ばせました。４階から駅の方が見え思ってた以上に景色も良かったです。清掃の方にも通路でお会いしましたが素敵な方でした。また名古屋旅行の際は伺いたいです。