困った時も茂木さんにお任せ！
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ドコモショップコクーンシティ店の特徴
自分の不注意でも迅速に問題を解決してくれるお店です。
予約制で空いていて、手続きもスムーズに進みます。
プラン変更や機種変更の説明がとても丁寧で分かりやすいです。
予約して、スマホとタブレットの機種変更をお願いしました。担当してくれた田神さんは、とても丁寧な説明と的確な提案をしてくれて、とても良かったです。他のスタッフの方との連携もスムーズでした。長時間ご対応いただきありがとうございました。
ナンバーポータビリティの予約番号を発行してもらうために来店しました。コクーンシティの営業時間に合わせた営業時間のため、遅くまで営業してて有り難いです。仕事帰りに来店されてる方も多くいらっしゃいました。FOMA終焉前ということもあり、店内は超絶・激混みでした。来店時の目安としては2時間待ちでした。店員さん、本当にお疲れさまです。忙しいのは理解してますが、お客様の出迎え＆お見送りがほぼなかったこと、控えの渡し方が雑だったことから、少し辛めの評価をさせていただきました。
やっぱり 今 時分 他の 書き込みを 拝謁していると良く 解ります何処の 店舗にも 少なからず 腐ったスタッフが在籍を しているのだなと他の 店舗で 不快な 御気持ちに なった 為他の 姉妹店を 旅して みたが落差が 激しい確実に 指名制度 でも あれば DOCOMO御社の評価でも 上がるのに腐った スタッフの性で 確実に 不愉快極まわらない（独り言では あるが DOCOMOに DOCOMOGoldCard が あるが 必要な折専用Call Noが ある様に 専任のスタッフや 旧SoftBank には スタッフ クラス があり 専任 的に 対応を していたが、、、）略 全ての 通信会社は もう 頭打ちなのかそれとも 利益最優先か 御新規様 史上なのか 不明だが 良く わからない此処へは 姉妹店 大宮方面で 疲れたから気分を 刷新する為の 、、、、で 来店を したが、、、、、、、、、、遠い 昔 某ステラタウン 2Fに 在籍してた女性スタッフ の 様 や 蕨 駅 近く にあった 店舗 スタッフ みたいに顧客と 同じ 目線の スタッフは略 絶滅している 気がする大宮 某百貨店 上層階に 有る 店舗みたいに 直ぐ スタッフが 裏へ?と消えて行く この 対応て 何なんだろう?昔の DOCOMO 御社は 良かった時代が 旧すぎるかも 知れないが通信会社 大手と あって 通信 機の販売に 向き合って 丁寧に 接客してたのに最近では 御得なのか 良く 解らないが色んな物を 抱き合わせようと 何か躍起に なってる 様な 気がする向こうも 商売だから 致し方ないと云えば そうなのかも しれないが本来は 通信 専門の 会社なのだから通信に 特化して 安心して 使える様にして 欲しいものだ後 幾ら 今 スマート ホン が 主流だからと 云って 無駄に 立派を 越える本体を 分割で 買うのではなく途中で 返却? する レンタル事業みたいに なって 嫌になるで上尾 ? 北? ノジマ 内? ?????思いだしたくも 無いが 阿保みたいにプランの 変更を 薦めるのも 疲れる何か 何処の 店舗に 云っても サービス変更を 薦められる此処まで くると 意地の張り合いになる 訳では ないが後 少しの 人生 此のまま 略 初期の頃のプランを 推し通そうと 思うもう かれこれ ３０年? 惰性で 使っているのでスタッフの 勧誘には 負けたく無い。
容量不足の変更手続きがしたく、予約せずに突然お伺いしました。角田さんに対応頂きましたがわかりやすい説明で気持ちよく対応頂きました。ほかにもプラン変更や使い方をお聞きし、わからなかったことが解決できました。大変助かりました。混雑していましたが、長い時間ご対応頂きありがとうございました。
飛び込みで訪問しましたが、茂木さんという方に大変親切に接客して頂き、抱えていた問題点をあっという間に問題解決しました。無知な年寄り夫婦にも分かりやすく説明頂き、とても助かりました。本当にありがとうございました。予約有りきで、飛び込みだと邪険な扱いをされる事が多いdocomoショップで最近にしては珍しく良い方に当たり、正月早々、とても良い気分になりました。
予約なしで突然行ったんですがすぐ案内してくれてとてもよかったです。料金携帯など詳しくお話しいただいてとてもわかりやすかったです。
機種変で朝からとても時間がかかってしまったにも関わらずとても親切に対応していただきました。長い時間ありがとうございました。
前回は長時間で大変でしたが、今日の担当して下さった方は手際良く進めて下さいました。感じも良い方で有り難かったです！
スタッフさんの対応がすごくよかったです！！ケータイ、インターネット契約など、わからないところを丁寧に教えてもらいました！長い時間、対応してもらったのに、すごく優しかったです！
| 名前 |
ドコモショップコクーンシティ店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0120-681-711 |
| 営業時間 |
[火水木金土日月] 10:00～21:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306848900/index.html |
| 評価 |
4.4 |
| 住所 |
〒330-0843 埼玉県さいたま市大宮区吉敷町４丁目２６７−２ コクーンシティ コクーン１ 1階 |
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いつも佐藤さんにお世話になっております。すごく、丁寧に、分かりやすく説明、手続きしてくださり、感謝してます。また、何かあれば、伺いたいとおまいます。いつもありがとうございます。朝比奈正直。