ウェストゾーン820での心温まる接客。
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kate spade new york 御殿場プレミアム・アウトレット店の特徴
ウェストゾーン820に位置する、立地が魅力的なお店です。
店員さんが積極的に声をかけてくれる接客が特徴的です。
賛否のある口コミの中でも、良い接客が評価されています。
バッグの購入を検討して来店しましたが、店員さんが代わる代わる声をかけてきて、落ち着いて商品を見ることができませんでした。接客に熱心なのは良いことだと思いますが、もう少しお客さまのペースで見られるよう配慮があると嬉しいです。商品自体は魅力的で購入を考えていましたが、ゆっくり選べなかったため今回は見送ることにしました。今後改善されることを期待しています。
バスロータリーの近く、ウェストゾーン820にあるお店。コインロッカーとトイレ、セブンイレブンが近くにある。※ATMはセブンイレブンの中にしかありません。【最寄り駐車場】P2(高さ制限1F2.3m、2F2.1m)、徒歩圏また、シャトルバスロータリーという立地条件から、土日祝日は場外駐車場へ停めて無料バス(渋滞を避けるルートで運行する)を利用するという手段も効果的。
口コミで言われているように店員さんがかなり積極的に話しかけてきます。が、私にはそれがありがたかったので向き不向きなんだと思います。積極的に話しかけてくると言ってもお話の内容や話し方はとても丁寧ですし、店員に話しかけられたくないって方以外は問題ないかと……特に割引の計算が結構めんどくさいので「えーっと」と悩んでいるとスっと教えてくださるのはありがたいです。商品についての知識なんかも豊富で相談に乗っていただけましたし、1度目に来店した際に「今1店舗目で……他にも見てから決めたくて……」と伝えたところ、「1店舗目に選んでいただけて嬉しいです！絶対他にも見てから決めた方がいいですよ！」と笑顔で送り出してくださいました。その後他の店舗もみて、「まだ他の店舗も迷っているけどあれが1番心に残ってる気がする」の状態で行きました。その際には普段の服装や気になっていることを相談し、最後には色の相談もして気持ちよくお会計。あと個人的にありがたかったのが、一緒に来た友人にも話しかけてくれたところ。買いそうな1人にだけ話しかける店員さんが時々居ますが、あれ気まずく感じるので苦手なんですよね……会計後、お店を出る間際に相談に乗ってくださった店員さんが来てくれて「ありがとうございました、とってもお似合いでしたよ！」とお声掛けしてくださいました。人によるかもしれませんが……おかげさまでお気に入りのバッグがひとつ増えました、ありがとうございます！
賛否両論さまざまなコメントがありますが…私の個人の主観では、とても良い接客をされる店舗だと感じました。最初に商品にそっと触れただけでお声かけいただいた際は「え？早いな💦」と感じましたが…その後、本日はすごくお得な日であること(中国の冬休みと重なり割引率up)を伝えるために早々に声掛けしてくれたんだと分かりました。どの店員さんもとても親切ですし、必要以上に接客してくることはありませんでした。母が長財布を選び、こちらをくださいと伝えると、同型の素材違いのものを持ってきてくださいました。「本日はこちらの方がさらにお値引率が高く、お買い求めしやすい価格です」と教えてくださいました。購入時のレジの方も親切で、言わなくても紙袋に雨避けの袋をかけてくれ(その時点では雨は止んでいた)、さらにもう1枚紙袋を入れてくれました。kate spadeでのお買い物は初めてでしたが、今後もちょくちょく覗いていきたいお店になりました。
| 名前 |
kate spade new york 御殿場プレミアム・アウトレット店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0550-70-1246 |
| 営業時間 |
[水木金土日月火] 10:00～20:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.5 |
| 住所 |
〒412-0023 静岡県御殿場市深沢１３１２ 御殿場プレミアム アウトレット820区 |
|
ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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ケイトスペードはアウトレットもプロパーも複数店舗利用してます。最近方針が変わったのか知りませんが、ここの店舗はとにかく声掛けがしつこい。商品やセールの説明はまだしも、持ち物の大きさをずっといじってきて本当にうざかったです(バッグ大きいですね！旅行ですか？旅行じゃないのにカバン大きいんですね！いっぱい入れたかったんですか？等)。おかげで欲しかったバッグも購入をやめました。もしこれが新しい接客方針であればスタッフの忠実さは認めますが方向性が間違ってると思います。