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不在の際、電話で受け取りしないと駄目なのが面倒くさいが電話の対応の方はすごく丁寧でした。荷物運ばれてる方も年配の方ですが一生懸命されてるなぁと思いました。荷物受け取りの変更がネットとかでもできたら便利だなぁとお思いました。