困った時こそ、頼れる相談窓口！
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大田区立消費者生活センターの特徴
契約解約で困った際、頼りになる場と感じました。
違法行為への対応はできないことを事前に理解しました。
消費者の権利を尊重し、しっかりサポートしてくれます。
サロンの契約でなかなか解約したくても、返事が頂けず困っていたところ、消費者センターを思い出しふらっと立ち寄らせてもらいました。職員の女性の方が頼もしく、契約書を見てコピーを取って頂き、代わりに電話までして下さりました。お陰様で時間はかかりましたが返金してもらえそうです。もう返ってこないかもしれないと悩んでいたのでとても助かりました。ありがとうございました。
自分の困っている事を相談出来るのかを確かめたくて、予約無しで初めて訪れました。大田区の住民であれば誰でも相談出来ますと初めに告げて下さり、広々とした安心出来るスペースに通してもらいました。相談内容については伏せますが、親身になって話を聞いてくれ、自分の抱えている問題を客観的に現代の時流に合わせて解説して下さり、今後の解決の糸口を掴むための方向性の決定ならびに別のアプローチ方法を示して下さいました。ありがとうございました。
2025/6/7、再来館。講演会が目的。駅近で便利です。無料wifiあり。
まず、認識しておかなければならないのは、明らかな違法行為が認められるとしても、ここは動けないそうです。消費者庁か弁護士会を案内されます。ですので、時間がない方で、特に問題解決を求めている方については、相談しても迂遠になります。となると、ここの団体としての存在意義とは、、、？ということになってしまうのですが、、、日本全体の風潮として、団体はたくさん作りますが、必ずたらい回しと言って、他の組織に誘導されます。また他の組織に連絡しても、同じような対応で、違法な行為があっても誰も動こうとはしません。警察もそうです。弁護士に相談しても、お金にならない案件なら動きません。なので、違法な行為は野放しになってしまいます。国会で法案をいくつ作ろうとも、守る人がいない、守られなかった時にそれを是正できる立場の人がいないのではあまり意味がありません。他の方で星5をつけている方は、職員に話を聞いてもらえて、優しくしてもらえて満足ということだと思います。問題解決に向けて実際に動いてもらったということはないはずです。なので、問題解決を望んでいる方の相談先としては適切ではないかもしれません。
| 名前 |
大田区立消費者生活センター |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-3736-7711 |
| 営業時間 |
[水木金月火] 9:00～16:30 |
| HP |
http://www.city.ota.tokyo.jp/shisetsu/seikatsu_center/index.html |
| 評価 |
2.8 |
| 住所 |
〒144-0052 東京都大田区蒲田５丁目１３−２６−１０１ |
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とてもアナログな機関です。面談以外の相談は電話でしかできず、メールでのコミュニケーションが取れません。また、案件に対して担当制を取られているため、担当者がいない場合は対応ができないそうです。忙しい社会人にはとても便利であるとは言えない機関でした。ご相談した案件は解決いただいたので助かりましたが、もう少し時代に合った体制にしていただきたいです。