キムさんが丁寧に案内！
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ドコモショップアピア店（富山県）の特徴
機種変更の付き添いでの訪問でも、丁寧な対応を実感しました。
清潔感あふれるアピア店では、スムーズな手続きが可能です。
突然の申し込みにも一生懸命に応じてくれるスタッフの姿勢が印象的です。
不測の事態で、4時間もかかりましたが、スタッフの方が一生懸命調べてくださり助かりました。
本日、キムさんには丁寧に対応いただきありがとうございました他社契約からの切り替えにスピーディーに変更してもらい助かりました感謝です✨
予約したのにも関わらず、15分〜20分ほど待たされました。事前にどういった故障かも申し入れましたが、一度充電して確認します、でさらに待たされ…いや、だから起動しないって言ったじゃん、満充電されてますよ。で、カウンターに案内されるまでに約30分。そこから、電話で交換の申し込みをするのですが、終始ちょっとめんどくさそうで…忙しいからだと分かってますが、ちょっと役職が上の方なのかな？いろんな人が質問しにきたりインカム確認したり。カウンターで案内後はスムーズでした。スムーズというか、早く終わらせたいという感じが近いかな…。笑顔や明るい声色など一切無かったので、「こわい」と感じる人はいるんじゃないかな。手続きもろもろ終わるまでに50分〜1時間くらいかかったかな。キッズケータイの修理か交換をお願いしたかっただけなんだけどな。他で、男性のご老人がいろいろ言ってて、てんやわんやしてました。明るい雰囲気の店舗ではないかな…あ、新しいスマホ買った方には、なんていうか明るめの接客でした。お金にならないことはあんまり進んではやりたくないよね。
担当された方がこちらの意向を的確に理解されて、判りやすく簡潔に説明してくださったおかげで、疑問点も解消しスムーズに手続きできました。ネットでの手続きが少し不安だったので大変助かりました。ありがとうございました。
お世話になってた店員さんが店かわられたと聞いて本日アピア店へ来ました。親切な店員さんです。これからもお願いします教室にも行かせてもらいます。
お二人の方が、委任契約の詳細などについて丁寧に対応、いただきました。また、最終の担当の茂住様は、今後の相続や高齢者が使用する際のセキュリティのことなど、興味深い内容もアドバイスくださいました。大変参考になり感謝致します。
ガラケーからスマホに機種変更の付き添いで行きました。平日で予約なしで開店と同時に行ってすぐ対応してくれました。男性も女性も感じの良い方ばかり。対応して頂いたのは男性で終わったのは14時頃でしたが最後まで丁寧で親切でした。出口まで来てお見送りしてくれました。
| 名前 |
ドコモショップアピア店（富山県） |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
050-3666-8632 |
| 営業時間 |
[木金土日月水] 10:00～19:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0501500362100/index.html |
| 評価 |
3.9 |
| 住所 |
|
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急な申し込みに親切に対応して頂きました。次の機種変も、またお願いします。