困った時に助けるドコモの味方！
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ドコモショップ甲賀店の特徴
自動音声の後にすぐ店員と話せて融通が利く印象です。
故障による機種変更後、d払いの手続きがスムーズでした。
10時30分に来店し15時30分に案内され、待ち時間が長かったです。
故障のための機種変をした後、d払い等の手続きのために再来店。dカードを新規に契約したのでそのアプリの設定などのため来てくださいと言われていたが、新規登録の特典を貰うのをすっかり忘れていて、結局3回目来店した。アプリ設定の時に一声かけてもらったらありがたかったなーと思いました。手続きはスムーズにして貰って良かったです。
困った時いつも助けていただいてます！山下様今日もお忙しい中ありがとうごさいました。
私がドコモユーザーだからの理由です。久しぶりに機種変更の件で寄りました。コロナ影響にて事前予約にて来店しました。キャリアショップなのでユーザーは様々です。専門家の方なので的確、明確に応対を心掛けてるので話も一通り済みました。あまり神経質に物を捉えず話してみるのもありかなと今日は感じます。情報に疎い私ですがこの店とはと思わないでまずは話すのが筋立てに繋がると思います。
対応が非常に丁寧。両親の付き添いでしたが現行のプランから無駄な部分を積極的に説明してくれ、面倒な設定変更や退会処置等も提案いただき大変助かりました。ネット予約はしましょう。店も客も嬉しいはず。
10時30分に来店して15時30分に案内。ネット予約を知らない顧客にはストレスでしかないだろう。どこのショップも変わらないと思うが、更新等は自動窓口で出来る等の方法は無いものだろうか…
最寄りのドコモショップがここなので、時々寄ります。店員さんには、料金プランの見直しのために3か月に1回ぐらい来るのが良いと言われましたが、家からも、職場からも20㎞以上離れているところに、そう簡単には行けません。先日、機種変更ののために行った際には、説明不足を感じました。「Line のデータ移行はサービスの対象外」とおっしゃったうえで、説明のコピーを見せながら簡単な説明を受けたのですが、トーク履歴の移行には別の作業があったことを後で知り、とんでもないことに…。ま、自己責任と思って泣いておきます。
| 名前 |
ドコモショップ甲賀店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
050-3493-0690 |
| 営業時間 |
[金土日月火水木] 10:00～19:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0601601285700/index.html |
| 評価 |
3.5 |
| 住所 |
|
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こちらのショップは自動音声の後、店員と話せたので融通が利くと思います。古いスマホや古いガラケーのリサイクルも受け付けてもらえたので良かったです。