誠実なスタッフと新しいビル。
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ヤナセ熊本支店 メルセデス・ベンツ熊本の特徴
メルセデス・ベンツのショールームが近代的なビルに生まれ変わります。
営業の人の説明がとてもわかりやすく、親切な応対が魅力的です。
スタッフの方々はカジュアルな服装で、優しく対応してくれます。
なかなか買えないけど、接客が丁寧な方々でした。
熊本東支店が廃止されてからのお付き合いですが、どうしてこんなに質が違うのか？南支店は営業、サービスの質が低すぎる。引き継ぎや確認という言葉が存在しない職場らしい。今度、ショールーム建て直すみたいですが、器より中身！社員の質の立て直しが課題でしょう。今後に期待します。（追記）2024年に新店舗オープン！ サービス向上に期待します。
ヤナセさんに社用車の件で伺いました。出迎えて下さった女性スタッフの皆様、いつもとても親切で感じよく次もこちらでお世話になろうと思います。展示されていたマイバッハ、とても素晴らしかったです。
ここだけはヤナセとは思えない誠実！誠意が伝わる職員で溢れてます。
ヤナセの支店東がなくなって、南に統一されたが、入口パーキングがわかりにくく。駐車場も並べにくく、台数も少ない。サービスへの電話転送されますが、愛想のない対応。車相手ではなく、お客さんとの電話対応がきちんとできるように教育必要かな！他の車屋さんとは比べるのも恥ずかしい。一部の従業員ではありますが。中にいるとけっこうファミリー的に話ができて、対応は悪くないのですがね高級車のイメージがある、メルセデス・ベンツですが、気軽に行ける所です。でも、高級車イメージはたもってほしいですね。
長年慣れ親しんだショールームともお別れ、近々取り壊し二階建ての近代的なビルに生まれ変わるとの事。こんな所にも時代の流れを感じてしまいました。コロナやウクライナ情勢の影響が車にも…来年2月～3月納車予定の車、この時期に予約をしないと間に合わないみたいです。
半年点検のハガキに誘われて行って来ました。自宅からは熊本北支店の方が近いのですが、愛車を購入したのがこちらの店で、サービススタッフの方も気さくで信頼感があるので、こちらに通ってます。日本車でないと、メンテナンスが不安だったのですが、全く心配不要でした。車の整備やアクセサリー等について、いろいろと相談しても、要らないものは要らないと、判りやすくアドバイスしてくれるので、メカに弱い私はとても助かってます。これからも休日のドライブを兼ねて、通い続けようと思います。
ヤナセの支店東がなくなって、南に統一されたが、入口パーキングがわかりにくく。駐車場も並べにくく、台数も少ない。サービスへの電話転送されますが、愛想のない対応。車相手ではなく、お客さんとの電話対応がきちんとできるように教育必要かな！他の車屋さんとは比べるのも恥ずかしい。
営業の人の説明がとてもわかりやすくて親切でした。
| 名前 |
ヤナセ熊本支店 メルセデス・ベンツ熊本 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
096-355-4352 |
| 営業時間 |
[水木金火] 10:00～17:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.7 |
| 住所 |
|
|
ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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他店購入車の修理をお願いしましたがｽﾀｯﾌの皆さん、とても親切丁寧に対応してくれました。ﾃﾞｨｰﾗｰのみが修理可能な故障もあるので、次は必ずこちらで購入します！