親身な対応で安心の機種変更。
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ドコモショップ六甲道店の特徴
年末の忙しい時期にも、柔らかな対応で心を打つスタッフがいます。
故障時も優しく親身なサポートで、安心して機種交換できました。
フリーダイヤルで気軽に相談でき、スタッフの知識も豊富です。
何回か行きました。近くなので。スタッフの皆さんが笑顔で対応して下さりいつも感じが良くて素晴らしいです。高齢の方々にも親切に対応してて、医療で受付の経験がある私から見ても素晴らしいと思います。なので多少待たされてもこちらの方が気の毒に思えます。副店長の女性店員さんが、凄く低姿勢で優しくて感じが良いので、ドコモショップ六甲道店は私が行った周辺のドコモショップの中でもダントツにパーフェクトです!すっかり常連になっちゃいました。
プランの見直しでお世話になりました。テンポよくわかりやすい説明で、最適なプランや付随するサービスを提案、手際よく手続きしていただき、とても助かりました。ありがとうございました。
料金の見直しをしていただきました。担当された方が親切に教えていただきました。また利用したいです。
まずFAの男性の方がとても感じ良く、要件を聞いて下さいました。その上で引き継いで下さった森瀬さんの対応が本当に素晴らしく、大変お世話になりました。海外の着信ブロック、機種変更についてのアドバイス、今後不明点が出た場合の相談方法など色々教えて頂き、とても助かりました。今後も必ずこの店舗に相談に行きたく思います。本当にありがとうございました！
土曜18:00頃予約して訪問解約でしたが対応とっても良かったです。前日に梅田の店舗で悪くあしらわれたので気が進まなかったのですが丁寧に対応してくださり助かりました。次ドコモにする際はこちらの店舗でお願いしたいです。
機種が見易いと思います。スタッフは少なめです。親切だと思います。
年の瀬の忙しい時にも関わらず、親切丁寧な応対をしていただき、ありがとうございました。作業を進めながらも、次々とした質問にもわかりやすく答えてくださったり、希望に寄り添ったプランを提案してくださったりと、とても助かりました。また是非お願いしたいと思いました。
親切丁寧分かりやすい急遽 故障して来店しましたが親身になって色々な方法を教えて下さいました機種交換を対応して下さった方も柔らかくて優しく対応していただけました。
対応が良く、店内も清掃がしていて全てが良かったです。
| 名前 |
ドコモショップ六甲道店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0120-684-041 |
| 営業時間 |
[土日月火水木金] 10:00～19:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0601601202200/index.html |
| 評価 |
4.0 |
| 住所 |
〒657-0037 兵庫県神戸市灘区備後町４丁目１−１−１０７ ウェルブ六甲道 ３番街 １番館 1階 |
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2026/07/28の今日に機種変更に来店しました。Dアカウントへのログインができないことについても対応していただきました。数人店員さんがいらっしゃったのですが、そのうちの1人(女性)の店員さんの声や話し方が少しはっきりしすぎてて辛かったです。高い声、大きな声で話すこと、私への決断を急かす言葉選び、他のお客さんへの「〜はできないです」と大きな声ではっきり断る様子、どれも来店から退店までちょくちょく気になってしまいました。きっと対応の難しいお客様への接客に慣れてしまって、ストレスが溜まってるのかなぁとか。そんなことを思ってしまうような様でした。職場環境の改善や、接客のシステム効率化、優しい声かけができるような余裕を店員さんたちには心がけて取り組んでほしいな、と思いました。