藤沢駅南口近く、安心の丁寧接客。
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ドコモショップ湘南藤沢オーパ店の特徴
予約をするとスムーズに手続きができ、待ち時間がありませんでした。
スタッフは明るく、臨機応変でとても親切に対応してくれました。
店舗でのスマホ教室は、ドコモの中でも特に質の高いサービスを提供しています。
前回は、機種変更にアタリ解約をするためにお伺いさせていただきました。今日、ドコモメールの解約に、担当者さんが、とても丁寧かつスピーディーに、応対をしていただき、分からないことも分かりやすく説明いただき、ぜひ再度ドコモに、戻ったときは、お願いします。藤沢OPA店のドコモショップの店員の方々は、どの方も対応が、素晴らしいので、又困った時は、宜しくお願いします。長い間、ありがとうございました。
携帯電話を落として画面が映らなくなり、急きょ予約して対処を依頼。修理や機種変更など複数の選択肢を提示され、結果的に機種変更せざるを得ませんでしたが、機種選びやデータ移行などについても非常に分かりやすく説明していただきました。２時間以上かかりましたが常に丁寧で、安心して対応をお任せできました。大変助かりました。
ショップ内の相談と思われる待つ人たちは 親切に優しく案内する女性がいた事もあり、順次、スムーズに進みました。対応も、大変わかりやすく、ていねい、親切にしていただき、助かりました話し方がゆっくりしてくださったので、年寄りとしては とても安心しましたありがとうございました。
接客が丁寧で、疑問に感じたことの質問に対してもしっかりとした受け答えで安心して手続きを行えました。平日夜なのもあってかそこまで混んではおらず、発券の際に一度スタッフが案内する方法は手続きが必要なことなのかの判断ができ大変助かりました。
藤沢駅南口から徒歩約1分、オーパ内にある便利なドコモショップ。午前10時から午後8時まで営業しているので、平日仕事帰りや週末の買い物ついでにも立ち寄りやすいです。ドコモショップ藤沢駅南口店から移転してきた店舗で、スタッフの方々は親切丁寧で、機種変更から料金プラン相談まで分かりやすく説明してくれます。新規契約や乗り換え、故障受付など幅広いサービスに対応。お客様一人ひとりのライフスタイルに合わせたコンサルティングを行い、最適なスマートライフを提案してくれるのが魅力です。待ち時間は来店予約をすればスムーズに対応してもらえます。駅近で雨の日も濡れずに行ける立地の良さも嬉しいポイントです。
予約してから行ったので、待たされることはありませんでした。土曜の朝に予約して午前中の時間が確保できました。お盆休みなのか台風が間近に迫っていたためか分かりませんが、ラッキーでした！
活気がありスタッフも明るい印象です。親身に対応して下さり且つお得にプランを見直ししてくれました。ありがとうございました。
スタッフによって応対にバラツキがある。
忙しい所は知ってるけど老人目線、ゆっくり話そう対応欲しい。
| 名前 |
ドコモショップ湘南藤沢オーパ店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3493-0536 |
| 営業時間 |
[水木金土日月火] 10:00～21:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300307041900/index.html |
| 評価 |
3.8 |
| 住所 |
〒251-0055 神奈川県藤沢市南藤沢２２−３ 湘南藤沢オーパ 3階 |
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担当して下さった田中さんという女性の方がとても丁寧に説明して下さったので安心して機種変更や契約をすることができました。自分の想定していた予算よりもだいぶ安く抑えられてとても助かりました！ありがとうございました！！