優しいスタッフが迅速対応！
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auショップ 伊勢原の特徴
SIMカード交換時、若い男性スタッフの丁寧な手際に感謝しました。
佐藤さんの暖かい気配りに心が和みました、特に年配者には嬉しい配慮です。
予約してから行きました。時間通りに手続きして頂きました。感じの良いスタッフで手続き内容以外の事も提案して頂きとても良かったです。
iPhone SIMカード不具合で来店いたしましたが受付機を操作中にスタッフさんが来てくれて今回のos事例があると言われ直ぐに直して頂けました！名札も見ませんでしたが清潔感と恰幅の良い兄様でした‥
かなり前のイメージは「対応が遅いな」といった感じでしたが、ここ2年ほど続けて利用させてもらっている感じは親身になって対応してもらえているので、私的には高評価です。
先日、auからUQへの変更で伺い、若い男性の店員の方に対応してもらいましたが、質問にもしっかり答えてもらえ、SIMカード交換時の携帯電話の扱いも丁寧で手際よく進めてもらえました。とても助かりました。
他では面倒で金にならない手続きも待ち時間0で対応してくれました。
2025/8/11 静岡県熱海市でSUP中にスマホを海の中に落としてしまい、その手続きで来店しました💧スマホを海の中に落とした場合、警察署又は交番で逸失届が必要になります。2025/4/26 自分が使用しているスマホの液晶というか画面がピンク色になってしまい使えなくなってしまったので機種変更のために、来店予約済で行きました。受付〜引渡まで丁寧な対応で気持ち良く帰れました☺ありがとうこざいました😌駐車場は提携している萩原パーキングプラザに停めました、auに駐車券を渡すと無料になります🅿子供のスマホを買いに行きました～店舗ホームページで事前予約出来るので、密にならないし、ムダな待ち時間が無くて助かる🎵✴️スタッフさんの説明が分かりやすくてよかったですね🍀
担当者に寄り変わると思いますが、佐藤さんは最高に丁寧で優しい方でした。
あまり混まず、話もかなり理解できた。
私を担当して頂いた方は何もわかっていないようで、重要事項説明の際に質問すると誤った回答をされました。手続き完了後に問題が発覚。責任者の方を呼んで事情を説明しても謝る姿勢はありません。重要事項の説明があるから電話やネットで手続き出来ないとのことで仕方なく店頭に足を運んだのに肝心の説明をするスタッフがこれでは意味がありません。呆れてしまいました。他のショップへいくことを強くオススメします。
| 名前 |
auショップ 伊勢原 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0800-700-0850 |
| 営業時間 |
[金土日月火水木] 10:00～19:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.4 |
| 住所 |
〒259-1132 神奈川県伊勢原市桜台１丁目１９−５ 田中ビル1F |
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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女性店員の方の対応が非常に良かったです！またお世話になりたいと思う接客でした！！！スマホ故障の対応、ありがとうございました😭