親身に相談、悪徳業者撃退！
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世田谷区消費生活センターの特徴
親切な相談員が丁寧に対応してくれます。
相談内容に対して親身になって聞いてくれるお店です。
大変助かるサービスが提供され、多くの方に支持されています。
悪徳電気工事業者の件でお世話になりました。女性の相談員Nさんはすごく親身になってくださり、迅速に動いてくれて解決しました。直接伺ったのですが、その場で写真を撮ってくれたり、葉書も書き方を教えてくれて、そのまま郵便局から特定記録で送付。無事にクーリングオフできて支払わずに済みました。その後も業者とやりとりしてくれました。本当に助かりました。ありがとうございます。
手紙の書き方を教えてくださり、会社に電話して払ったお金を取り返してくださいました。とても感じがよく話もわかりやすかったので当たった方によるのかなと思います。電話がつながりにくいです。
先日から何度も電話していて、時間帯も変えてみたりしたが、ずっと話し中で一向に繋がりません。メールなどで相談する機能やオペレーターの数を増やして欲しいです。
こちらが思いつかなかった相談窓口や対応方法を教えてくれて助かった。自分になりに調べても足りないことがよく分かった。素人の検索やAIで調べても限度があるし、こちらに相談する方が当然ながら「気が効く」という点でも情報量や対応力が上だと感じた。直接の問題解決をする場所ではないというのは仕方ない感じがする。ここの後に別のところにも問い合わせをしたが、解決に繋がったのはここの生活センターでのアドバイスが元だった。(そうは聞こえなかったと思うけど汗)心の中では半泣き位に困っていたので、ほんとーーーーに助かった。
担当してくださった方が、とても良い方で、早急に書類作成の指導や電話も対応してくださいました。相談しに行ってよかったと思ってます。今回はクーリングオフについて相談しに行きました。事前にどんなことを相談したいのかまとめて、ネット等で調べてわからなかったため、伺いました。他の方のコメントを見ると、相談内容とかが対応範囲外とかだったのかなと思います。対応範囲内であれば、きちんと相談に乗ってくれ、詳細も確認してくれて、クーリングオフが適応されるものなのか、判断し、必要な書類やらアドバイス等くださいます。ただ、電話は繋がりにくく、直接の行った方がスムーズにご対応いただけました。
困ったことがあったので、訪問しました。結果的には、場所が違うと教えてくださいました。世田谷区に住んでいる、もしくは世田谷区で働いている方でないとここでは対応ができないそうです。ご丁寧に対応してくださったので、とても好印象でした！
とにかく親切で、自分の事のように相談に応じてくれます。始めは期待していなかったのですが、何度も相手と話し合ってくれて、こんなに見ず知らずの自分の為に親身になってくれた事がとても心強く、嬉しかったんです。最終的に解決出来たのは、熱い思いが相手側にも届いたようで、円満解決出来ました。感謝でいっぱいです。
コロナの影響で 電話だけっていう事でした。
いい相談員さんだったようで、とても親身に相談に乗っていただけました。藁にも縋る思いで相談に行きましたが、問題解決のため、どういった文面で、どこに陳情すべきかをご指導いただけて、大変ありがたかったです。
| 名前 |
世田谷区消費生活センター |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-3410-6522 |
| 営業時間 |
[月火水木金] 9:00～16:30 |
| HP |
https://www.city.setagaya.lg.jp/mokuji/kurashi/009/d00005152.html |
| 評価 |
2.8 |
| 住所 |
〒154-0004 東京都世田谷区太子堂２丁目１６−７ 世田谷産業プラザ |
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退去費用で明らかに相場より高い金額を請求され困っていた際、こちらの女性の相談員の方に相談し、本当に助かりました。お忙しい中だったと思いますが、状況を丁寧に聞いていただき、対応方法を提案してくださったおかげで、適切に対処することができました。迅速で親身な対応に感謝しています。