すぐに相談、丁寧な対応！
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ノジマ イオンモール座間店の特徴
メーカー販売員が不在で公平な目線の案内が受けられる家電専門店です。
値引き希望額を伝えると頑張ってくれる。配送までスムーズ。お客様感謝デーに毎回買っている。
携帯の事やプランの事をわからない自分に対して最初から丁寧に対応していただきました。自分の知識不足やリサーチ不足もあり3時間ほど機種変更に時間がかかってしまいましたがずーっと笑顔で最後まで丁寧に対応してくださり「携帯を変える」ということだけですがこんなにも安心して変えることができたのは初めてでした。また2年後お世話になりたいと思います。井上さんありがとうございました！
今日、ノジマイオン座間店へ画面の背景色、画面から消えたカレンダーアプリ等相談をしようと思い、いつも座間店へ行くのですがイオンでの買物も有り、店舗を訪ねますと角田さんが居て声をかけさせて頂き、すぐ相談内容を説明させて頂きました。まさに神対応ですぐに解決してくれました😊有難う御座いました。これからも宜しくお願いします。👍😄
今回2回ほど伺いましたが、店員さんが素晴らしい。私がどれを選んでいいかわからない所に声をかけてくださいました。他の電気屋さんより親身で、色々調べてくださったり。みんなが挨拶してくれて嬉しかったです。どうでもいい対応された電気屋さんもあったので、接客が素晴らしかったしまた行きたいと思います。
店頭にあった福袋につられて長年使って疲れが見えてきていた掃除機を見に入店しました。対応いただいた店員さんの感じも物腰が柔らかく好印象でした。福袋の商品ではありませんが、ダイソンの掃除機を購入しました。機種はsv33ffplたまたまのようですが、他店よりも安く、某A社通販サイトのタイムセール価格と同等価格にポイント3％付与という内容で大変満足な買い物が出来ました。また、覗かせていただきます。
今年の春ごろスマホのキャリア変更のため、久しぶりにノジマさんに来店しました。正直な話、以前はあまり良いイメージが無かったのですが、随分とスタッフさんの雰囲気が変わっていました。先日再びキャリア変更の相談に伺った時も、スタッフの方にとても丁寧に対応してもらいました。顧客満足のために努力しているのだなと肌で感じました。満足しております。また宜しくお願い致します。
神奈川を大切にしている企業であること、メーカー販売員がいない家電専門店であるため、公平な目線で案内をしてくれるということで好意的に思っています。しかし、先日買い物をした際、質問に対して知ったかぶって案内されたのは不快でした。説明が誤っていることを指摘してやっと「詳しい人間を連れて来ます」という対応でした。知らない事は素直に「分かりません」と言ってくれれば良いのに、その場でネットで調べ、噂話程度の情報を顧客に伝えるのは正しい姿勢ではないかと思います。私がノジマの販売スタッフに求めているのは、オタクの様な知識ではなく、誠実な対応ですので、その点を見直して頂けると嬉しいです。
ケータイのキャリア変更をしていただきました。担当の方が新人さんでしたので時間はかかりましたがとても一生懸命対応してくださったので概ね良かったです。ただ、身分証やクレジットカード、個人情報を書いた用紙を預かったまま伏せることもなく席を離れる時間が長いのは、かなり気になりました。カードを預かるのは最短時間にしていただきたいです。誰からも見えてしまう状態で放置される事がないよう気を遣っていただければと思います。
携帯電話を契約しました。家電量販店での契約は初めてでしたが接客等含め満足のいくものでした。私はあまり人を褒めるタイプの人間ではないのですが、店員さんも感じがよく一生懸命なのが伝わってきて社員教育が行き渡っている雰囲気がありましたね。また利用させていただきたいと思います。
| 名前 |
ノジマ イオンモール座間店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
046-298-1161 |
| 営業時間 |
[火水木金土日月] 10:00～21:00 |
| HP | |
| 評価 |
4.0 |
| 住所 |
〒252-0012 神奈川県座間市広野台２丁目１０−４ イオンモール座間 3階 |
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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ブラックフライデーの日曜日で混み合っている中でオーブンレンジを購入しました。先に購入するお客様がいたので少し待たされましたが、およその待ち時間を伝えてくれる感じの良い対応で安心できました。また、1ヶ月の納期にこちらを気遣ってくれた池田あいみさん、新入社員とは思えない落ち着いた対応で好感が持てました。