若手スタッフの成長を見守ろう。
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熊本日産自動車株式会社 ユーカーズ浜線の特徴
提供される中古車の知識は、スタッフの若手に限界を感じさせる内容でした。
一部の担当者に経験不足が見受けられ、お客様を不安にさせる場面もありました。
知識のない販売員との接触が、全体の信頼性を下げる要因になりかねません。
若手の知識不足が目立ちました。これからに期待大。
| 名前 |
熊本日産自動車株式会社 ユーカーズ浜線 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
096-288-6323 |
| 営業時間 |
[木金土日月] 10:00～18:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.6 |
| 住所 |
|
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予約なしで来店しました。平日の昼間で、店内には自分のほかにもう一組ほどのお客さんがいる程度でした。テーブルに案内されてしばらく待っていましたが、案内された席にはコーヒーのシミのような汚れが複数あり、正直あまりいい印象ではありませんでした。待っている間、スタッフ同士で談笑している様子も見えました。混雑している状況ではなかったので、こういった部分はもう少し気にされた方がいいのではと感じました。その後、担当の方に案内されて展示車を見に行きましたが、店外に出る際に「ありがとうございました」と声をかけられ、まだ見学途中だったため少し違和感がありました。車を見たあと店内に戻り、同じテーブルで見積もりの説明を受けましたが、指差された場所にもシミがあり、どうしてもそちらに目がいってしまい、説明に集中しづらかったです。あくまで一度の来店での印象ですが、こういった細かな部分が積み重なると、ディーラーとしての印象にも影響してくるのではないかと感じました。最近は日産も立て直しに取り組まれていると聞きますが、こうした現場の雰囲気も含めて、今後より良くなっていくことを期待しています。