家族で楽しむスキー旅行、豪華な湯沢のホテル！
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NASPA New Otani（ナスパニューオータニ）／新潟・越後湯沢の特徴
ニューオータニ系列の立派な宴会場には美しいシャンデリアが輝きます。
ゲレンデに直結しており、スキーを楽しむには最適なロケーションです。
ナスパあそびガーデンでのVR体験は家族連れにもおすすめです。
家族でスキーのために利用しました！口コミのご飯がとても良かったのでワクワクしながら当日を迎えました。駅から送迎バスで3分くらいと近い🎶スキーウェアとスキーセットもレンタルして2日分通しで借りたら、割引あっても結構高かったので次はウェアは持ってこようと思います。wホテルからすぐゲレンデなのはとてもよかった！７歳の息子もスキーレッスンしたらすごく上達しました！夕飯のビュッフェは思ったより品数は少なかったけどその分好きなものをちゃんと味わえたのでよかったです。カニは、贅沢に食べさせてもらいました！天ぷらも美味しかったし、エスニックサラダも好みでした♪ロースビーフは息子も喜んで食べてました✨飲み物も種類もすくなかったので麦茶くらいは欲しかったです。温泉もよかったし、部屋もとても綺麗で気持ちよく過ごせました。何よりホスピタリティが最高で、また泊まりたいホテルでした！
2泊三日、家族で初めての利用です。2026年2月に伺いました。皆さまの口コミ通り、スタッフの方やサービスは素晴らしいので、私は冬スキー導線について口コミします！まず、運転する方はホテル車寄せから、パーキングまでトコトコ歩くので、スノーブーツ等あれば快適です。越後湯沢なめると大変ですから、雪対策奨励です。一晩で20センチぐらい余裕で積もり、ゲレンデからパーキングを見ると、自分の車が埋もれて見えん、と想像してください。パーキングに停めたら、ワイパーを立て、さらにタイヤをちょい左右どちらかに向けてサイドブレーキは引かない奨励です。ホテルにシャベルやスノーブラシ等が車寄せに置いてあるので、とてもありがたいです。スキーを手持ちする人は、ロビー階にあるスキーロッカーにブーツと板を一緒に置きますが、ロッカーは2種類あり、手前側はマンションのオーナー用ロッカー、奥にホテルゲスト用のメインロッカーです。オーナー用のロッカー室で自分の部屋番号をウロウロ探しても、絶対に見つかりませんから、必ず奥のメインロッカーを目指してください。また、このロッカーの暗証番号がトリッキーな設定です。まず、老眼必須なダイヤルです。間違えて違う番号に設定した人は私以外に二組居ました。当然ながら「4桁の暗証番号をきちんと打っているのに、ロッカーが開かない！」となれば根性では開きませんので、さっさと諦めて隣の有人クロークの方に助けてもらいましょう。この有人クロークがホテル施設の中で一番私が気に入ったサービスです。スキーロッカー横に有人クロークがあり、さらに正面に更衣室があるので、10時チェックアウト後のスキーがスムーズにできます。有人クロークなので、ハイと荷物を預けてゲレンデへ。スキーロッカーは12時までですが、有人クロークがあるので、最初からあのスキーロッカー使わなくてよかったのでは？ぐらいに頼もしい存在です。旅行ウェブサイトにはゲレンデは初級者向け、と書いてありますが、確かにゲレンデ自体はコンパクトですが、エグいコブ斜面もあるので、初心者から上級者まで楽しめ、さらにスノーボーダーとの衝突が皆無ですから、スキーヤーにとっては理想のゲレンデと感じました。スクールも充実しています。英語対応スクールは受付も外国人、インバウンド時代ですね。都内から車で3時間でラクにスキーが出来るのなら、我が家リピート確定です。これからお越しの皆さまも楽しめますように！
立地の便利さ、施設の充実度、スタッフの対応、清潔感、広い大浴場、そしてお食事まで、すべてにおいて大変満足しました。人は多かったものの、施設が広く、スタッフの方々の迅速な対応のおかげで、長く待つことなくすべてがスムーズに進みました。全てのエリアでほとんどのスタッフの方から心からのサービスをしていただき、感動しました。館内には子供の遊べるスペースもあり、子連れのご家族にもおすすめしたいです。またぜひ伺いたいと思います。素敵な思い出をありがとうございました。
12月下旬、一昨日から一泊、子供のスキー体験目的で宿泊。総論として、とても快適で満足度の高い旅行になりました。雪不足と暖冬によるスキー場未オープンの可能性が心配でしたが、先日大雪が降り、無事に訪れた当日フルオープンしました。■良かった点、おすすめな点・立地が最高：越後湯沢駅から３０分毎に出ている無料シャトルバスで５分。新幹線での来訪を考えた場合、本当にアクセス抜群です。・温泉が良い：温泉が広くて種類もあり、とても綺麗。スキーの疲れをしっかりと癒してくれます。・夕朝食のビュッフェ：夕朝食ともに美味しかったです。ローストチキンが豪華で、ついつい食べ過ぎてしまいました。・建物が綺麗：最新の建物ではありませんが、清掃・管理・修繕が十分行き届いているようで、とても清潔感がありました。鍵が最近珍しい物理キーだったり古さはあるのですが、壁紙やカーペット、設備など、一切年季を感じなかったです。鏡とかもピカピカでしたね。・スキーの導線が便利：スキーリゾートなだけあり、スキー利用の導線が完璧でした。インフォメーション、スクール受付、クローク、更衣室、宿泊者用無料大型ロッカー、レンタル、全てがまとまっており、宿泊者が多くてもストレスなく手続きができました。・ゲレンデが快適：ゲレンデは比較的コンパクトながら、初心者から上級者、雪遊びのキッズ含め、多様な用途に対応出来るようになっていました。特にスキー限定なので、子供のスキー体験・練習には本当に向いているゲレンデだと思います。スクールの先生はじめ、みなさん親切丁寧でした。■改善を期待したい点・宿泊した部屋のシャワートイレが、おそらくは割と年数が経った機種だと思うのですが、私の使い方に問題があったのかわからないですが、何度か押しても上手くトイレシャワーが出なかったです。もしかしたら押し方に問題があったのかもわかりませんが、やはり最近の機種の方が使いやすいですね。トイレ自体は、年数が経っているにも関わらず、清掃が行き届き、とても清潔な雰囲気でした。・夕朝食会場の導線：会場はバンケットルームなのですが、席数を相当詰め込んでいる為（ハイシーズンだからと思いますが）、食事提供場所の様子が少しわかりにくいのと、どうも導線が混雑しやすく感じました。それと、お皿やカトラリーが適時必要な時にとれるような配置でなかったように感じました。もう少し分散してそれらが置いてあると便利だと思いました。とにかく、総じてとても良かったです。値段は、特に冬のハイシーズンは決して安くは無いですが、また是非すぐに泊まりに行きたいと思うすばらしいホテルでした。
冬はスキーリゾートですが、10月に某イベント参加に伴い宿泊しました😆冬以外でも観光やレジャーで楽しめることを知りました。ロケーションが駅や温泉街から離れており、徒歩でも行けるようですが、昨今熊🐻出没しているため、30分に1本のシャトルバスでの移動が推奨されています。いやぁ、熊🐻怖いですね😨ガーデンタワーのスーペリアツインの部屋に泊まったのですが、部屋は広くて、ベッド🛌も寝心地よく快適に過ごせました。設備が若干古めですが問題はありません。ネスプレッソが置いてあって個人的には良かったです😄温泉の大浴場は広くてゆったりと過ごせます。ジャグジーがあるのも良いですね。屋外露天風呂はちょっと狭い感じです。朝のビュッフェは品揃え豊富で、補充も頻繁になされており、食材も良いものを使っているので満足度高いですね😋ラウンジのパティスリーは銀座価格なスイーツに慄きますが、とても美味しいのでおススメですよ😋スタッフの方は皆気が利いており、素晴らしかったです。レジャーで連泊してみたいと思いました。
ニューオータニ系ホテル。安定感あり。ビュッフェは料理の種類多く補充も頻繁にされるので良い。ファミリー利用客多いのも納得。大浴場はサウナあり。ただ、外気スペースには2人掛け長椅子が二つあるのみで不足感あるので椅子を増やして欲しい。スペースは十分あるので倍に増やしてもいいと思う。
犬連れで利用しました。事前に狂犬病と混合ワクチンの証明書の提出、ホテルの同意書に署名が必要です。何度かリマインドもしていただき、提出してない！泊まれない！のミスは防げそうです。お部屋は広めで、ペットを連れて泊まるには、充分の備品が部屋にあり(食器もありました)、うちの場合ですと、フードを持参すれば他は何もいらないかも？と思いました。生憎のお天気で、ドッグランは利用出来ませんでしたが、お部屋といい施設といい、ある程度外泊することに慣れている犬でしたら安心して滞在できる良いホテルだと感じました。
自分の誕生日旅行で利用させてもらいました。宿を選ぶ時には食事を重視してますので検索したところ良さそうでしたので。山の中に向かってる感じで、こんな所にホテルなんてあるの？と言った雰囲気でしたが、ご立派な建物が出てきて『お〜！』と声が出ました。タワー館のジュニアスイートに泊まらせてもらったんですが、部屋が広くてベッドが大きくてゆったりとできました。自分の最大の目的の夕食ですが、時間を気にせずに好きな物を堪能させていただきました〜秋っぽいメニューがたくさんあり、シーザーサラダが美味しくて、普段のビュッフェでは『サラダなんて食ってる余裕がねえ！』なんて言ってますが、おかわりしてしまいました 笑館内もハロウィンモードでしたが、スープのクルトまでもがハロウィンモードで細かいところまで素晴らしい！キッズメニューが充実していて凄いなと思いました、お子さんも大喜びですね♪いちごのケーキがすごく美味しかったです！朝食もたくさんいただきました〜お風呂も入って癒されて、素敵な誕生日旅行になりました。また違った季節のお料理も食べてみたいので春頃にでも泊まらせてもらいたいですね〜リピート確定です♪
湯沢の大型ホテル。チェックインしてすぐに敷地内のアトラクション·メガバギークルージング体験しました。大人と子供で２名2500円。敷地内のデコボコ道をバギーカーで走ってくれ山頂付近でバギーカーと一緒に写真も撮ってくれます。時間は１０分程でした。その後はホテルの温泉へ。大浴場は内湯は広々としてますが、露天は非常にこじんまりとしてます。部屋は本館の12畳和室とジュニアスイートの2部屋とりました。ジュニアスイートはゲレンデ側、和室の方は部屋からの景色はお墓ビューでしたw バイキングはカニや天ぷら、カレーなど一通り揃ってました。ただ飲み放題は1人75分3500円します。総じてまずまずの大型ホテルでした。スキーシーズンでもなかったので安価に泊まれたのは良かったです。
| 名前 |
NASPA New Otani（ナスパニューオータニ）／新潟・越後湯沢 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
025-780-6111 |
| HP | |
| 評価 |
4.2 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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親子スキーで利用しました。こんなに気配りできて優しいスタッフの方々ばかりのホテルは、稀です！高級ホテルは今まで色々泊まってきましたが（熱海ふふ、伊豆うち山、軽井沢星のや、二期倶楽部等）この価格で正直かなり驚かされました。スキーホテルでこんなに行き届いたホテルは、クラブメッド以外で初めてです。夕食ビュッフェのスタッフの方も、皆さん優しくてすぐに気付いてくださるので、とてもゆっくり寛げました。雪の遊び場のスタッフの方、スキーインストラクターさん、トイレや清掃や布団のスタッフの方までみなさん感じ良くて、誤解を恐れず言えば数日間でもう致死量レベルの人の優しさに触れた！！と言えるほど素晴らしく、さりげないカスタマーサービスに感激しました。これだけの人材をどうやって揃えられたのか育成されたのか？と、以前仕事で企業のカスタマーサービス研修を実施していた側から不思議に思うほど。温泉もこんなに広いのに隅々までピカピカで。ジャグジーが特に気持ちよくて最高でした。スキー場の外のトイレまで、こんなに綺麗なところないと思います！本当に心地よい滞在をありがとうございました。またぜひ再訪したいです。