丁寧な対応で心に残る。
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auショップ 新横浜の特徴
UQ モバイル契約や書類手続きで、丁寧な接客を体験しました。
スタッフの前田さんの接客は、過去例にない素晴らしさでした。
スマホ充電サービスがあり、親切な対応には感謝しています。
対応してくれたお姉さんは新人さんっぽかったですが、丁寧に対応してくれて、こちらの要望通りにプランの変更が出来ました。また、変な押し売りもされなかったので気分良く終えられました。ありがとうございます♪
以前、auショップの別の店舗を利用していました。そのお店の対応に疑問を感じたので新横浜店に行ったところ非常に好感が持てました。（店員の対応）その後も不明点があり電話にて確認させて頂いた時も対応が良かったです。今回機種変更でまたお世話になりました。今後も利用させて頂きます。
持ち込みiPhoneでの機種変更、契約変更でした。事前に予約していきました。日曜でしたが混雑なくスムーズに窓口まで案内して頂きました。店長が担当で、質問にもわかりやすく答えてくださったり、シミュレーションも頂けたりでストレスなく手続き終了しました。こちらが聞きたいことを早く拾ってくれるような印象で、とても気持ちよかったです！クイックスタートについても、参考書類をすぐに準備してくださったり、何かとお手伝いしてくださいました。ありがとうございました！
携帯乗り換えでUQ モバイル契約、名義変更、その他いろんな書類手続きをさせていただきましたが、とにかく優しく丁寧で、無駄なオプションなどは一切掲示されることなく、お客さんにちゃんと寄り添っていただいているなと強く感じました！店員の清水さんという方には非常にお世話になりました。ありがとうございました☺️
昨日プラン変更の為に中山店へ通っていましたが予約が取れず、新横浜店へ 予約時間少し前に着きましたが直ぐにご案内されていざ変更手続きへ 担当前田さんと、言う方が接客して頂きましたが、過去例にない、素晴らしい接客でした 20年近くauですが、心に残る素晴らしい接客をする方でした 他の従業員の方の接客は耳で聞いてましたが、別格でしたね アンチコメントが目立ちますが、中にはこういう素晴らしい方も居ますと言うことを私から報告させて頂きます 私も接客業やっていますが、本当に素晴らしかったです ありがとうございました。
ここのお店はUQのスマホでも充電させて頂けるので有難いですね店員さんも親切でお店です。
結局、当初聞きたかったおサイフ携帯機能の不具合（自販機で飲料買えず）は解決せず( ´-｀)言いくるめられ「auペイカード」とやらにウォレットカードから更新させられ時間切れ(T＿T)利益にならない事は親身に相談乗ってはくれぬと知りました。訂正を追加（2月11日）担当して下さった方は一生懸命でしたが、結局解らずでした。後日他ショップにてau本体に担当して下さった方が電話し指示を仰ぎ、その場で即解消。知識豊富な方でも解決しない不具合は、本部への問合せも励行されて下さいませ。オーナー様、お返事ありがとうございました。困ったユーザーを助けてあげて下さいね。頑張って(^○^)(_ _)
親切な対応と説明で助かりました。
とても丁寧に対応してくださいました。
| 名前 |
auショップ 新横浜 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-0898 |
| 営業時間 |
[金土日月火水木] 10:00～19:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.4 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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その場で諸々の修理はしてもらえないが、ちょっとした設定などはしてもらえる事が多い。トイレは店舗内に無く、出入口を出て左に行きこのテナントが入っているビルの1階にあるのを使わせてもらうようになる。