親切丁寧な応対、 駿河区役所で安心を！
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静岡市 駿河区役所の特徴
年度始めの混雑には、親切な職員の説明が助けとなります。
マイナンバーカード受け取りも、丁寧に対応してもらえました。
清水区役所に比べて、利用しやすいちょうど良い規模の区役所です。
清水区役所と葵区役所には何度か用事があり行ったことがありましたが、初めて駿河区役所を利用。清水区役所や葵区役所と違って、利用者も少なくて待ち時間も少なくて良かったです。また、駐車場に困る街中の葵区役所と違い、駐車場問題はなくスムーズにとめられたのも良かった。そして、後からできた区役所ということもあり、施設がきれいなことも良かったです。エスパルスがJ2リーグ優勝後でしたが、清水区役所は北川選手、駿河区役所は乾選手、葵区役所は誰なのかは気になりました。（なんとなく予想はできるけど）
駿河区民の交通マナーの悪さが目立ちます。自転車は車道を平気で逆走するわ（右側通行）、歩道を平気で走って歩行者がいても避けないわです。斜め横断も多いです。私は他の街から通勤していますが物珍しく見ています。何とかしてください！
転入届でお世話になりました。みなさん声が小さいので、パーテーション越しだと聞きづらいです。印鑑登録の窓口の「立石」さんという方がまったくの無表情で相づちもなく怖いくらいでした。窓口業務は、区民を相手に区のサービスをするのですから、接遇には気をつけていただきたいと強く感じました。
２０２４年４月訪問庁舎裏側に駐車場がありますが約４０台止められます。出入りの際、【歩行者】【自転車】に注意が必要です。比較的に庁内案内文字も大きくわかり易いです。各課窓口対応は市民目線でわかり易く丁寧に説明して頂けます。
年度始めとあって、ものすごく混んでいましたが、私の担当して下さった方は丁寧にお話しをして下さり、有難かったです。ただ、私は見た目ではなんともないように見えるのですが、膝を痛めていて、待っている間、座る所が無かったのが少し大変でした。日を改めて来れば良かったと後で思いました(^_^;)
もっと台数が置ける自転車置き場があれば良い‼️
窓口で対応してもらいましたが、区役所の職員との間に、仕切りがあるのは分かるけど、窓口に職員の声が小さ過ぎて、何度も聞き返した。仕切りがあるからこそ、市民に聞こえるように話て欲しい。障害者支援課の窓口が、身体⇒ピンク、精神⇒青と分けてから、精神の手帳更新は青で、身体の事を聞きたくても、身体の窓口に並び直さなければならず、めんどくさくて電話で聞来ますと帰ってきた。もうちょっと、市民目線で対応して欲しい。
マイナンバーを使い転入を行った。待ち時間無しで受け付けられた。30分後の札を持ち昼食に出かけ、戻って直ぐに対応してくれました。マイナンバーのパスワード（６英数字）の入力が必要！パスワードを表示にして入力したほうが間違わない！駿河区民は駿河区役所で手続きするものだと思っていたが葵区役所でも手続き出来るそうです。
4月17日 国民保険の手続きに伺いました｡とても親切に対応していただきありがとうございました｡しかし国民年金の手続きでは､とても見下された対応をされこの方は､お金に困ったことがないので私の気持ちなどどうでもよくとにかく払いなさいと一方的に指示されたようでした｡翌日､国民年金免除の手続きで伺いました｡対応してくださった方はとても親切だったのですが横となりで､対応していた職員の方が｢免除するともらえるお金が減るのでやめた方がいいですよ｣と他の方に話していました｡私が窓口に来てその方と目が合い座っているのを知っていたからわざわざ大きな声で対応したのかしらとても切なく払いたくても払えない事情があり､払えるお金があるなら一括で払いたいくらいです！って言いたくなりました｡しかし当日私を対応してくださった方がとても親切に対応してくださり免除の手続きも無事にできました｡ありがとうございました｡
| 名前 |
静岡市 駿河区役所 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
054-202-5811 |
| 営業時間 |
[水木金月火] 8:30～17:15 |
| HP | |
| 評価 |
3.4 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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わからないことやどこの窓口に行ったらいいのかわからないとき親切に教えて案内してかれました。すごく助かりました。手続きの手際もよかったです。