フランクなスタッフとBMW試乗。
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Mikawa BMW 岡崎店の特徴
中古車の320dを購入した理由は、中森さんの気持ちの良い接客に感動したからです。
二階建てのショールームには喫茶スペースや大画面テレビがあり、来店を楽しめます。
BMWのリコール対応も非常に丁寧で、心から満足のいくサービスを受けられました。
最初に電話してから予約できるまで1時間以上かかりました。予約担当の方以外、予約対応しないとのこと、人員配置から見直していただきたいです。
何回も中古車を見に行って、何回もスタッフの中森さんに気持ちの良い接客をしてもらえましたので、最初来店してから一年以上経ちますが中古の320dを購入しました。とても良いスタッフさんに出会えました。
電話で試乗予約した時に何で来られますか？って聞かれました。車だけど何か？と思いました。国産のクラウンですと返答しましたが、今から行くんだしわざわざ聞かなくていいことでは？？店の方針でしょうか？第一印象が悪く、購入意欲は湧きませんでした。あまりいい噂を聞かないし、建物がご立派だからか上から目線になってしまってる人いませんか？お店には国内180人くらいしかいないマイスターの整備士がいたので、評価はギリ3ってとこです。
みんなとてもフレンドリーで親切でした。Todos foram muito simpáticos e prestativos.
店もきれいでスタッフの対応もGOOD展示車両も豊富だしメカニックもレベルが高い。👍
当時23歳の自分でも主任クラスが対応してくれた。事故った時もすごい早い対応で動いてくれた。今は店舗も新しくなって当時の人はもう居なさそう。やはり店より担当者だと思う。店なんかずっと見てるわけじゃないから。
値引きは確かに凄い。結果ベンツを買えない人がBMWを買う。
アイカーズが運営していた頃に比べ、明らかに接客の質が落ちた感じ。お見送りも、駐車場から出る時の誘導もなし。正直、過去に見積もりを取ったときの接客に好感を得て、友人を紹介しようかと思ったが、もう行かないかな・・・
俺も入庫拒否されたなウチのお客さん以外はダメとのことうちは自店顧客以外入庫拒否しますってホームページに書いといたほうがいいんじゃないかな？せっかく足運んで2度手間になるしね。
| 名前 |
Mikawa BMW 岡崎店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0564-54-5041 |
| 営業時間 |
[火水木金土日] 10:00～18:30 |
| HP | |
| 評価 |
3.6 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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金曜日の午前中に試乗予約をして伺いました。口コミを見てから伺ったので少々及び腰でしたが、過不足ないすばらしい接客ととても充実した試乗体験を提供していただきました。参考までに伺った際の格好ですが、チノパン（ユニクロ）、Tシャツ（ファミマ）、作業上着、バンズのスリッポンとそこそこラフな格好です。