親切丁寧な機種変更、心温まるご対応！
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ドコモショップ小倉魚町店の特徴
急な利用にも丁寧に親切に対応してくれるお店です。
dポイントカードの入手にも気軽に利用できます。
スマホの操作を紙に書いて教えてくれるサービスが好評です。
とても優しく接して頂きましたぁ♡機種変更しましたぁ。また、ご利用させていただきます♡
申し込みができなかったのですが、感じよく対応よくしていただけました。また伺います。
妻と2台同一機種を購入しました。まだまだ慣れないのでお店の方には手間取らせますが、親切に対応して頂き感謝しております。これからも宜しくお願いします🙏
マイショップが無くなり、しばらくオンライン等でDOCOMOさんにお世話になってました。スマホの液晶の故障？と見て頂かないと分からない。マイショップも魚町店さんに、お願いしたかったので来店予約して初めて伺いました。最初の担当の若い男性の説明は分かりにくく。私も機械音痴だからと修理をお願いして帰宅しましたが、男性は、私が席に立つ前に居なくなり、私が店から出る前に振り返ったら、こちらも見ない。要は放ったらかし。昨今、DOCOMOは、こんな感じかな？と気にせずに帰宅しました。スマホの修理が出来上がり引き取りに2回目、来店予約して行きました。今回の男性の古賀さん！説明は、分かりやすい、礼儀正しい、私のつまらない質問にも分かりやすく答えてくださいました。こちらは、機械音痴ですから、申し訳ないと思いながら来店をしましたが、去り際に、振り返ったら、男性の古賀さんと若い女性店員さんが見送ってくださいました。気持ち良く対応してくださり、ありがとうございました。
対応がとても良いです説明もわかりやすかったです。
携帯の異常アラーム(報告)の質問に行ったが携帯をみて故障はしてないと言われたがちゃんとスマホ故障診断をしてくれて大丈夫だった。しかも自分の料金プランでは無料で配信アプリをひとつ使えるのを教えてもらいダウンロードも手伝ってもらえた。すごいありたがった。
契約内容変更で伺いました。受付では持参物の一部が足りなくても出来ると言われた手続きが、カウンターでは「必要なものが足りないので出来ない」とのこと。ドコモHPに明記されておらず（自分が見落としていた可能性はありますが）、持参しなかった自分に不足がありますが、受付とカウンターで内容に齟齬があるのは不信感を抱きました。また、カウンターで案内された内容と自分がHPで見た内容に相違があり、その旨を伝えると「詳しくは知らないので〜」と言われました。結局、こちらがHPを見ながら「この分の手続きは完了していますか？」と進める始末。漏れなく変更は完了出来たのか不安が残りました。
いつも大変お世話になっています。分かりやすか親切な対応に有り難く、感謝しています。
機種変更で、事前にウェブ予約したところ、前日に確認のお電話を頂戴し、当方の希望の機種、カラーの残りが少ないとのことでお取り時までいただき、丁寧な接客、ありがとうございました。説明もハキハキして聞き取りやすく、スタッフさんもきちんとマスクして感染症対策もしっかしされている様子。是非また利用させていただきますね。
| 名前 |
ドコモショップ小倉魚町店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0120-233-656 |
| 営業時間 |
[金土日月水木] 10:00～19:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0950030900200/index.html |
| 評価 |
3.3 |
| 住所 |
〒802-0006 福岡県北九州市小倉北区魚町１丁目１−１５ 巴ビル 1階 |
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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親子で訪問しました。丁寧に詳しく説明して頂き感謝しています。ありがとうございました。