銀座で20年の愛着、リモワ修理はここ！
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リモワ 銀座七丁目店の特徴
銀座駅から徒歩約3分の好立地にあります。
店内に工房があり、迅速な修理サービスが受けられます。
丁寧な対応と豊富な商品知識を持つスタッフがいます。
電話の問合せ時点ですごく丁寧にご案内頂いて安心していました。且つ予約無しで修理の為に訪れましたがスタッフの方がどなたも対応も丁寧で迅速で、即日に完了し、とても有難かったです。また次からもこの店舗でお願いしたいと思っています。有難うございました。
予約より早く到着したが、修理を受け付けてもらえた。対応も大変丁寧でした。修理中店内で待っていたら予定より早く上がってきて更に仕上がりに大満足です。銀座店まで持ち込んで正解でした。
10年以上使っている相棒のメンテナンスはいつもここにお願いしています。今回はヒンジの歪みで閉まりにくくなっていたため、予約無しで来店。待ち時間は15分程度。部品交換で数万かかるかなと思っていたら調整だけで直せるからと無料。やっぱり直営店は安心感があります。
現在は廃盤になっている大きな2021年製90Lぐらいの古いリモアのホイール4つの交換とハンドル近くの部分の亀裂の修理で来店しました。修理に来た日本人と海外の観光客の方々がお客様です。ホイール交換だとその日のうちに完成する場合もあるそうです。今回は預けの修理になったので、１週間後に自宅まで配送してくれます。配送料2000円が追加で、修理代金込6万4000円で佐川急便の代引きによる支払いになります。
商品はさることながら、スタッフの接客が本当に気持ちよく、終始心地よい時間を過ごせました。あまり時間がないことをお伝えしたところ、丁寧かつ迅速に対応していただき、大変助かりました。一見すると敷居の高いブランドですが、実際には温かみのある対応で、上質な体験としての価値を感じます。このブランドに対する信頼と好感がさらに高まりました。 さすがRIMOWA!
ホイールの修理で訪問しました。Webでの予約が日程が合わず直接こちら店舗持ち込みで伺いました。予約なしでの持ち込みはそこそこの時間がかかるとの情報があり余裕のある日に訪問しました。お昼頃到着し待ち時間なくスタッフの方に案内され修理品確認の上修理依頼。2、3時間後のお渡しということだったが30分後くらいに修理完了メールが届き、店舗に伺い修理品受け取り。保証期間内だったようで無料でした。入り口対応のスタッフさんの感じもよく、気持ちよく対応していただきました。午後になると待っているお客さんもいたので、予約なしでも早い時間に持ち込めばそれほど時間もかからないかもしれません。
スーツケースを２つ購入しました。スタッフの方の親切な対応は安心感があります。土日は予約した方が待ち時間がなくて良いと思う。LVMH傘下になり、どんどん値上がりしているので、欲しいと思ったらすぐ購入。一生ものですから。
初めての買物でも丁寧に接客してくれて安心様々な商品を見させてもらい満足した買物が出来ました！
リモワの銀座七丁目店10年以上愛用し続けているアルミのスーツケースの修理を依頼。素晴らしい対応に感動。じっくり修理対応したスーツケースが後日自宅に届き、再びその輝きを取り戻した。お店の2階の修理受付専用カウンターで快適に依頼出来、そのプロとしての対応に感心した。感謝。===完成したスーツケースは始まりにしかすぎません===Original CabinがRIMOWAの工場から出荷される時、それはドイツのデザイン、イノベーション、クラフツマンシップが見事に融合した「Ingenieurskunst（エンジニアリングという名の芸術）」が完成します。しかしそれは、物語の始まりにしかすぎません。人生を共にする旅がそこから始まります。
| 名前 |
リモワ 銀座七丁目店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
03-6748-6184 |
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 11:00～19:00 |
| HP | |
| 評価 |
4.0 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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購入したのは20年以上前のシルバーインテグラル。傷はあれど艶々で、劣化していたのは中身——内布だけ。それだけの理由で買い替えを決意したのに、待っていたのは想像を超える値上がり。しばし他ブランドにも浮気しかけたけれど、バウチャーの誘惑に負けて結局銀座店へ。驚いたのはused市場の過熱ぶり。傷すら「味」に変換してしまうアルミニウムの懐の深さ、恐るべし。「これ、結構きれいなのですぐ売れちゃいますよ」の一言に、思わず頷いてしまいました。決め手は接客と、生涯無償保証への変更。価格は正直ひるむレベルだけど、“一生モノ”の意味が数字で裏付けされた瞬間でした。余談ですが、修理カウンターはインバウンドのお客様で長蛇の列。予約は必須。