大分市内、迅速丁寧な配送！
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佐川急便(株) 大分営業所の特徴
配達の方は一生懸命で人柄も良く信頼できる存在です。
24時間営業のため、深夜でも荷物を受け取れる便利さがあります。
いつ訪れても丁寧に接してもらえる安心感があります。
こちらの不手際があり、電話で再配達の依頼をした際に 置き配できませんか と聞くと こちらの商品は禁止されているんです と言われたため、本当はその日に届いて欲しかったのですが確実に家にいる次の日の午前中でお願いしますと言いました。すると次の日午前中にインターホンが鳴らなかったので追跡してみると配達完了と表示されたので玄関を開けたら荷物が置き配されていました。結局置き配するなら家に居なくても良かったんじゃないかと思っています。営業所の方が電話で言っていたことと配達員さんの認識の違いなのか知りませんがそこは統一してください。多分配達員さん側が勝手に置き配にしたのだと思いますが。
不在票入ってたので折り返し電話したが3回かけても繋がらなくて、折り返しもして来なかった。次の日配達してくれるかと思いきや、こない。前回は重たい物(ドリンク24本入)を手渡ししようされて持ちきれなくていたら、『あーっもういいです！』っていって、勝手に玄関に入って置いていった。もちろん『ありがとうございます』とか言われなかった。前の配達員の方は良かったのになぁ。
配達の方は、一生懸命で人柄も良いです。携帯で通話無料契約していても、有料になる(0570)は不親切で憤りを覚えます。何故(097)でないのでしょうか？
星一つ評価が目立ちますが大分市内の配送業者の中では1番ちゃんとしてくれています。遅れる時も連絡くださいました。日本郵政やAmazon配送のFAﾄﾗﾝｽﾅﾝﾄｶではまずそんな事ありえません。配達員の方も皆さん元気が良く荷物受け渡しの際も『重たいですよ』や『離しますよ』などとわざわざ声掛けしてくださる優しさ☆いつも遅くまでお疲れ様ですm(_ _)m
再配達先にしばらく居ない為、営業所受け取りに変更して訪問。初めて訪問する上に夜だったので、通り過ぎてしまいUターンして、今度は入口を1つ手前の宅配車用？の入口に入ってしまったようでした。お仕事中の従業員の方に、ご親切に来客用の窓口を案内してもらい助かりました。夜だと来客用の車の入口がわかりにくいので、わかりやすくしてもらえると助かります。受け取りには本人確認が必要でしたのでお忘れなく。
発送の荷物📦を持ち込みました。予め届け先をステーション留めにしておけば受け取りも可能との事ですが常駐者はいません。午後の配達準備のためドライバーさんがいる時間は12時30分位との事です。荷物📦の発送、受け取り時間については電話で問い合わせをしてください。固定電話のみでドライバーさんへ電話の転送は出来ません。場所は地図を見ても分かり辛く行く途中電話で教えて貰いました。店舗と看板が少し奥まっているので見逃してしまいます💦ドライバーさんの対応はとても良かったです😊昼休みを利用して来る人が割といるようでした。
配達状況サイトで追跡しても、配達中→持ち帰り保管中、、、となり、在宅し待っていても届かないこと多々あり。同じ送り主からの荷物を１日に２度に分かれて配達にきたり。配達員の手間と負担が言われてるご時世に、何だか訳がわからない。
24時間営業なので、荷物受け取れない時は、深夜でも受け取りに行けて便利です。
水曜日に不在票があり自宅にいないから 取りに行くので営業所に置いておいて下さい。と伝え 宅配員おじさんS も分かりました。と言っていたのに 次の日また不在票が入っていて、また次の日も不在票。そしてさらに次の日も不在票。毎回同じSさんその日は時間が出来たので取りに行こうと連絡すると寝起きみたいな声で持ち出してるから無理だと。18時からは忙しいから再配達に時間がかかると 意味不明な事をいいだす。おそらく忘れていて 普通に毎日配達。電話越しで 忘れていたことに謝罪もなく、こっちが悪い様な物言いと電話応対だから配達はしなくていいので確実に営業所に置いていて下さいと言い 電話をきりました。あした、 不在票がこない事を ただただ祈ります さっき起きた実話です。 いらいら。
| 名前 |
佐川急便(株) 大分営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-010-556 |
| 営業時間 |
[日月火水木金土] 7:00～21:00 |
| HP |
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate/?kyoten_id=0e6 |
| 評価 |
2.6 |
| 住所 |
|
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集荷を依頼、電話の対応が良かった。ただ、佐川はヤマトに比べコンビニ対応が弱い。さらに、うちに来る担当は意味なくコケるし、運転も若葉マークなみの技量。