丁寧な接客でワクワクの購入を。
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ノジマ ららぽーと海老名店の特徴
アルバイトの方が質疑に迅速に対応してくれました。
機種変更時に、親切なスタッフが気持ちよく接客してくれました。
お客さまの顔をよく憶えている点が心配りを感じさせます。
お店に行った時は家電を買うつもりはなかったのですが、宇都さんは何度も確認をしてくれて、分割手数料を無しにしてもらえたのはとても嬉しかったです。長く悩みましたけど、ららぽーとのノジマで冷蔵庫と洗濯機を購入して良かったです。スマホはahamoが気になっていたので、立石さんにスマホの会社を変更してもらえて良かったです。ポイントも冷蔵庫と洗濯機に使えたのはとても嬉しかったです。いつもスマホの会社の変更は自分でやっていたので、あんなに早く出来るのかとびっくりしました。母が気になったことに対しても、調べてくれたりして、皆さん優しく接してくれて嬉しかったです。また家電を購入する際には利用したいお店です。後日、坂上さんにも対応していただき、皆さん、丁寧な接客で本当に利用して良かったです。
綾瀬店の時からお世話になっている販売員さんです。違う販売員さんにも相談をしたりしたのですが、なかなか納得がいかず、先延ばしになっていました。たまたま、またお会いする事ができ、相談をしたところ、満足のいく対応をしていただきました。本当にありがとうございました。
以前家電を購入しに伺いました。自分の担当の方ではなかったですが、若めの女性店員さんが娘にお絵描きセットを渡してくださいました。自分のお客以外にも優しいいい店員さんでした。名前見ておけばよかったです。
ノジマ ららぽーと海老名店の定員さん平川遼君がとても良い接客で何もわからない私達に笑顔で一つ一つ丁寧に説明して頂きました。久しぶりに良い定員さんに当たり良い買い物が出来たと思います。これからも笑顔で頑張って下さい‼️
説明が的確で分かりやすく、テキパキとやってくれたのでスマホの買い替えが早かった。使い方の説明もとても分かりやすく、自分でやるより早くできたので新しいスマホでもすぐに使えたのでとても有難かったです。何より子どもに優しく話しかけてくださったのが1番嬉しかったです。
高橋さんの接客とアドバイスは、携帯難民を救う救世主と言っても過言ではありません。その人が望む事を的確に察知して1番いい方法を分かりやすく図に描いて説明して下さり満足のいく契約に導いて下さいます。説明図もとても美しいです。また、分からない事が起きた時の対応も気持ちよく応じて下さり感謝しております。
3台6回線の機種変更でしたが、とても手際よくPadを操作して、次から次へと契約してくださいました。元々の契約をきちんと把握できていなかったので、ネット上でMNPが発行できなかったのですが、すぐに原因を見抜いて解決してくれました。年度末の忙しい時期でしたが、丁寧な接客をしてくれただけでなく、他のお客様への声掛けや商品を悩んでいるお客様への販売員応援の声掛けもされており、目配り気配りのできるすごい方だと思いました。またその後には、どのエアコンを買おうか悩んでいましたが、店長自らお声掛けくださって、色々と詳しく説明してくれたので、とても満足な納得のいく良い買い物ができました。この度は色々とお世話になりまして、どうもありがとうございました。
タイトル：神対応でした！本日対応してくださったノジマ海老名店の青木さんが若いのに本当に素晴らしかったです。知識が豊富なテレビの案内はもちろん、こちらの予算や使い方まで丁寧にヒアリングしてくださり、一生懸命調べてくれて、店内を走り回って上司に相談して、最終的にベストな提案をしてくださいました。説明もとても分かりやすく、押し売り感は一切なし。希望する製品の在庫がない為、結果的に他店で購入することになってしまったのは本当に申し訳なく思っています…1円も売上にならない相談にも快く乗っていただけました。こんなに若くて、顧客目線で対応してくれる店員さんは未来の宝です。近くのヤ◯ダ電機の店員は嘘尽くし、支離滅裂なこと言って、客を騙そうとするような悪徳店員なので海老名の家電量販店に行くならノジマ一択です。ちなみに購入したテレビは他店+10万がヤ◯ダ電機の値段です笑「家電を買う」というより「信頼できる人から買う」体験でした。今後電化製品を購入する時は必ず青木さんから購入します。本当にありがとうございました。
11月30日このお店で初めて、購入しました。テレビを買ったのですが、店員がいなくて…しばらく見ていたらやっと店員が来て対応してもらいテレビを購入。今回来店ポイントつけましょうかの一言がなかった。そして、今日アプリを見たら、3万円以上お買い上げ卓上カレンダープレゼントとある。それも説明がない。ないなら、卓上カレンダープレゼント配布終了しましたとか言うべきなのでは。3月にトレッサのノジマで43のレグザを買った時は、テレビの他に録画機能外付けハードディスクとか購入予定はありますか？とか店員さん聞いてくれて。今回そういう事もなかった。忙しいのはわかるが、ちょっと対応がよくない。他店のノジマの店員の対応を色々見てきているから言えるが次はこの店舗では買わないです。
| 名前 |
ノジマ ららぽーと海老名店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
046-292-0400 |
| 営業時間 |
[土] 10:00～21:00 |
| HP | |
| 評価 |
4.1 |
| 住所 |
〒243-0436 神奈川県海老名市扇町１３−１ ららぽーと海老名 4階 |
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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最初に接客してくれたのは店長さんで、コチラの聞きたいことを的確に、しかも分かりやすく説明してくれました。それも長々とではなく、お客様目線での会話でしつこくなく、好印象でした。その後バトンタッチした上田さんも、dポイントとd払いの読込みで戸惑った時も、問い合わせなどでコチラを持たせるときテーブルへ案内してくれて、お客様対応に長けていると感じました。