安心感とお得なレンタカー。
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ニコニコレンタカー 和光諏訪店の特徴
対応が良くて感じが良かったと好評です。
初めての利用でも安心して借りられるレンタカーです。
価格が安く、コストパフォーマンスが高いです。
先日、初めてこちらのレンタカーを利用しました。全体的にはとても良い体験で、満足度は★4です。スタッフさんの接客は丁寧で親切でしたし、車も綺麗で、24時間問題なく利用できました。本当にありがとうございました。返却時のガソリンに関して少しトラブルがあったのですが、スタッフの方が丁寧に事情を説明してくださり、最終的にはスムーズに解決できたことに感謝しています。ただ、★5ではなく★4とした理由は2点あります。1つ目は、車を貸し出す際の傷チェックの手順です。スタッフの方と一緒に傷の確認をする中で、明らかに目視で確認できる傷を見落としておられました。今回は私自身が気づいて指摘できたので問題にはなりませんでしたが、もし見落としたまま返却していたら、自分に責任が及んでいた可能性もあると思うと少し怖く感じました。毎回ゼロから傷を記入する方式のために起こるミスだと思われますが、過去のチェックシートと照らし合わせながら、新たな傷のみを確認・記録する方式にすれば、見落としや貸出時の時間ロスも減るのではと感じました。2つ目は、その傷チェックにかかる時間です。私は貸出予定時刻の10分前には到着していたのですが、傷の確認に時間がかかり、実際の貸出は5〜10分ほど遅れました。この日は炎天下で外気温が35度近くあり、屋外での確認作業はなかなか体力的に厳しかったです。できればチェックの効率化や、作業場所の改善（屋根付きスペースなど）をご検討いただけると嬉しいです。とはいえ、対応そのものは誠実で信頼できるお店だと感じましたし、上記の点が改善されれば、今後も何度でも利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。
安いし、ちゃんとした対応で感じが良かったです。
| 名前 |
ニコニコレンタカー 和光諏訪店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
048-423-8189 |
| 営業時間 |
[日月火水木金土] 6:00～22:00 |
| HP | |
| 評価 |
2.7 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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貸出時に複数の傷をチェックシートに記入していたにも関わらず、大きな傷の記入漏れがあり、返却時にこちらが傷をつけた可能性があると言われました。貸出時の担当者が不在だったため、後日確認のうえ、こちらが傷をつけていた場合には改めて請求の連絡をすると説明を受けました。不安に感じたため、しばらくしてこちらから担当者名を確認しに行ったところ、過去のチェックシートに該当の傷の記録があり、問題なかったとの説明を受けました。結果的に解決はしましたが、こちらから確認しなければ不安なまま過ごす状況だった点は、対応として改善が必要だと感じます。