豊洲のドコモショップで感謝の接客！
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ドコモショップららぽーと豊洲店の特徴
機種変更時に親切な接客でお礼を伝えた店舗です。
プラン変更の相談がしやすい明快な対応が好評です。
堀池さんやs藤さんの丁寧なサポートが特に評価されてます。
2025.11.18来店。ahamoのesimで携帯電話が利用できなくなってしまい来店。来店前、不甲斐ないお客様センターや、遠隔サポートセンターにたらい回しにされ5時間待たされた結果、ショップでのsimの再発行でした。来店前に電話で事前に予約しました。受付には男性スタッフ崔さんがご案内しており、３０分前の来店にも関わらず、すぐ対応していただきました。経緯を説明して、すぐに対応して頂きました。お客様サポートで言われたとおり、simの再発行の説明がありましたが、その前に別の方法ができるかもしれないと、一生懸命設定をみて、熱心に対応いただいた結果、simの再発行せずに、携帯電話が使えるようになりました。時間も１５分くらいで対応して頂き、迅速な対応に感動しました。ほんと、感謝しかありません。おそらく崔さんでなければ、ややこしいesimの手続きをしてくれていないと思います。また何かありましたらお願いしたいと思いますし、紹介をさせてください。コメント欄に賛否両論があるかもしれませんが、事前に予約をして来店することをお勧めします。とても丁寧で気分の良い1日になりました。
豊洲のドコモショップにきました。新しくシムを購入する為に車で30分ほどかけてきました。スタッフさんの対応は皆様良かったです。料金プランについても親切に丁寧に分かりやすく教えて頂けました。新規の契約で不安がありましたが不安なく契約できました。車はららぽーとの立体駐車場に停めたので無料で停めることができます。携帯を買い換えでお悩みの方は豊洲のドコモショップにいってみて下さい😊
堀池さま11月に機種変した時に親切に対応して頂きありがとうございました。今日またお姿見られて嬉しかったです。これからもお仕事頑張ってくださいね。
素敵な接客をありがとう🥰プラン変更の相談の際、s藤さんの優しく明快な対応に感謝🙌これはあった方がいいかも、これはあまり必要ないかななど、押し付けがましくもなく、丁寧に教えてくれました。こちらが、あれはどうだったっけ？と悩む素振りを見逃さず、入力の手を止めて、何か気になることありましたか？と聞いてくれる。これ、なかなか出来ないですよ！接客の勉強にもなりました🤗これからも困った時は頼らせて下さい🙇【訪問日:2023年12月】
| 名前 |
ドコモショップららぽーと豊洲店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9132 |
| 営業時間 |
[土日月火水木金] 10:00～21:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0300306133000/index.html |
| 評価 |
3.8 |
| 住所 |
|
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スタッフはとてもフレンドリーで、対応は親切でした。ストレスなく手続ができました。