光星店、機種変更もスムーズ。
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ドコモショップ札幌光星店の特徴
予約なしでも優しい接客が受けられる安心感があります。
スマホ機種変更時の丁寧さが利用者に信頼を寄せています。
齋藤さんの迅速な対応で、心強いサポートが得られます。
娘の機種変更で伺いました。親切で丁寧な接客でした。プラン変更の際にはまたこちらの店舗に来たいと思います。
機種変更で来店しましたが、担当の三橋がとても親切、丁寧で感動しました。また何かあったらこちらの店舗に来たいと思いました。ありがとうございます。
ここ数年はずっと光星店を利用しております。スタッフの皆さん、どなたも親切でとても良い印象なショップです。今日は予約なしで店長様に対応して頂きましたが、とてもサクサクでたいへん満足できました。ありがとうございました。接客業務って千差万別でしょうが皆様の参考になれば幸いです。
ネットから解約しようと思っていたのですが中々上手くいかず、電話も繋がらなかったので こちらのショップに解約で伺いました。予約をしていなかったので最初は２時間位かかるかもしれませんと言われましたが、直ぐに受付状況を確認して頂き、今からでも大丈夫ですと快く手続きに通されました(タイミングが良かったのかもしれませんが)スマホを回収してもらう為に初期化している最中、新しく契約したスマホの会社がショップ等ないので、スマホが不要になった時に回収してもらう時どうしようかと思ってるんですよねと言うと、何処の会社の物でもリサイクルとして回収出来ますし初期化も行いますので良ければ持ってきて下さいね、と親切に回答して頂きました。お名前が解りませんがショートカットの若い女性の方でした。色々と有り難うございました。
近くのドコモショップで、解約なのが気に入らないのか、2週間後予約とか、他のドコモショップを探してくださいと言われ、クチコミを見て光星店に予約。担当者の飯山さんがすぐに対応してくれ、その対応力、人間力、信頼性に感激しました🌟🌟🌟🌟🌟2年後のキャリア変更には、必ず、また、飯山さんのいるドコモにしようと、前の嫌～な思いを完全に払拭され、ドコモが大好きになりました。また、よろしくお願いいたします🤗
予約無の来店でしたが丁寧な接客対応でした。後日の予約来店でも細かな説明をしていただきありがとうございました。
スマホの機種変で来店しましたが、店員さんがとても優しくて心強かったです。近所にもショップがありますがそちらの対応が納得できるものではなかったので遠回りした甲斐がありました。家族の機種変もこちらでお願いしたいです。
他社乗り換えでドコモを解約しましたが、解約の対応でも嫌がらずに心良く接客して頂き、この対応ならば、またドコモに戻りたくなりました。本当に気持ち良い接客で、非常に嬉しいでした。有難うございました。
齋藤さんに対応していただき、大変丁寧かつ迅速に対応してもらえました。親子共々お世話になりました。携帯以外の日常生活の話も聞いてくれたので大変有り難かったです。今度は電気の相談をしますので、よろしくお願いします！
| 名前 |
ドコモショップ札幌光星店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-7653 |
| 営業時間 |
[日月火水木金土] 10:00～19:00 |
| HP |
https://shop.smt.docomo.ne.jp/shop_detail/0131120108400/index.html |
| 評価 |
4.0 |
| 住所 |
〒065-0007 北海道札幌市東区北７条東８丁目２−５ ＦＡ－Ｎ７ビル 1階 |
|
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店長さん。はじめまして。STAFFさんの。知識と、迅速な対応で、予約もスムーズですね。宜しくお願いします😊