丁寧に教えてくれたからいい感じかな。
au Style 上石神井 / / .
5/28(土)故障の為、訪店したのですが。
迅速な対応に感謝。
新機種契約もやむ無しと思っていたのですが、「サポート契約されているので交換可能です」とのアドバイス。
更に、料金契約の見直しを提示して下さったり、充電器の購入に際し、「量販店の方が割安です」とのアドバイス。
携帯ショップへの先入観がある意味覆されました。
ありがとう😆💕✨
機種変更に行っただけなのに、断っても断っても様々な新プランを勧めてきて、挙げ句頼んでもいないスマートパスが勝手に契約されていることがあった。
(即解約)店員さん個人個人で対応へ違うのだろうけど、もう使いません。
対応の丁寧な店員さんがいる。
スタッフの入れ替わりが多い ほとんどカスタマーセンターで済ませていたが 繋がりにくいので利用 スタッフにより言う事が異なるのと 説明不足が気になるところ 携帯も新機種出るのが早すぎて使いこなすのが大変。
店員さんが丁寧です。
iPadを初購入。
私に合った割引を提案していただきました。
素人丸出しの私の質問に、丁寧にお応え頂き、有り難かったです。
数年前に運営会社が変わったのでスタッフが全員入れ替わった。
以前の運営会社のスタッフのほうが知識豊富で親切だった。
丁寧に教えてくれたからいい感じかな。
久しぶりに行ったら 接客良かった!
まあ親切な方だと思うが、マニュアル過ぎるかな?
時間かかりすぎ、外国の店員が居たが、もう少し知識があった方が。
受付内容を聞きに来るが、再来店してたお客さんが、昨日あんたじゃ解らんかったろ!と言われてて、昨日のお客さんも認識してなかったのかなぁと思った。
結局、私は受付番号とり、終わるまで3時間半かかった。
スマホを修理に出したいと思い電話したが代用機がないといわれました。
今まで一度でも代用機があった試しがないまた対応した店員が中国人っぽい名前で日本語も下手すぎる。
会話にならなくて終始イライラした。
スタッフのレベルが低すぎ。
1年前に行った時にお客は少ないのにかなりまたされて「おまたせしてすいません」の一言も無し。
ここ最近、再度来店した際も店員の態度は最悪。
何があったか言うと特定されてしまうので詳細は言えませんが、他のお客も「はあ?なにこのスタッフ」という顔をしてましたよ。
お客への配慮やプライバシーを守るという基本的な事ができてない駄目ショップ。
教育をしている人がダメダメなんでしょうね。
待たせ過ぎ。
おかしいよ。
電話にも出ない。
💩対応の神的な店舗!! 最早素晴らしいレヴェル(*´艸`)
希望した手続きと違う処理をされて、連絡をいれたら、もう一度来店するように言われた。
店員のミスなのに。
最悪。
別の店に行きます。
よりによってisaiなんてくそな機体を勧められました。
信頼していてこれにしたのにストレスフルすぎて従業員の方の知識を疑います。
ストレスフルすぎて解約も考えています。
マニュアルにあるスペックばかりを見すぎです。
6/11料金の説明を普通に受けて特に悪くはなかったのですが、帰り際に受付番号のレシートを返すようスタッフから言われ、渡して店を出ようとすると後ろでそのレシートをクシャクシャする音が聞こえて、ゴミ箱に投げ入れていました。
2度とドコモには戻りません。
名前 |
au Style 上石神井 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0800-700-0560 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 11:00~20:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.0 |
評価が悪くて不安でしたが、迅速丁寧に機種変更できました。
ありがとうございました。