迅速丁寧な現場の方の対応は、非常にいい印象を持った...
（株）ミツウロコ 横浜営業所 / / .
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振込の締め切りが他の水道や電気の公共料金が翌月の１５日なのにミツウロコは月末と早すぎるお金を集めるのに必死すぎる会社で、消費者の給料日とか考えていない。
他の公共料金と一緒に振込しようとしたら、月末の２４時を過ぎるとコンビニの支払の期限切れになっている事が多く非常に不便ですし、期限切れで支払いが出来なくなったら、ガスを止めますよ！と脅迫めいた文章が届くという悪徳な消費者金融的と同じ運営をしている会社です保証金１万円も取っておいて、まったく気分の悪い会社ですそれに無断で人の駐車場にトラックを止めて大きな音を立てて作業をしていて腹立たしいです。
| 名前 |
（株）ミツウロコ 横浜営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
045-472-0211 |
| 住所 |
|
| 評価 |
3.0 |
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コールセンターや、不在表等の手紙の対応が最悪だった為、迅速丁寧な現場の方の対応は、非常にいい印象を持った。
コールセンターからは、点検だけでも3～40分、現場と現場の移動で、到着には予約時間+30分余裕を見てほしいと言われ...たかが点検で1時間以上の時間の確保は難しく、こちらが｢この時間迄なら(11:00～12:10)｣と提示しても、その前の現場があるので、あと30分頂ければといった感じで対応してきたので、印象が悪かった。
何処を見るのかの説明もざっくりしていて、非常に分かりずらかった。
また、留守電も残さず電話を掛けてくるので、電話されていても分からない事も多く、最初の点検も2日前位にいきなり手紙が入れられていて、当たり前だが予定を合わせられず。
急な連絡だったから不在になったのに、催促はやたらしてくるし、その催促の仕方も、インターホンも押さずに不在表を入れていくというやり方で、人が居るかも確かめもしない。
たまたまポストに入る音で気付き、外を見たものの、帰っていく車しか見られず、本当に気分も印象も悪かった。
しかし、実際の現場の方は、予約時間に来てくれて、点検も15分で終了。
正直印象が悪かった為、少し応対が冷たくなってしまったのが申し訳ない位、迅速且つ丁寧な対応だった。
現場と、事務の対応がまるで違う。
事務の対応が最悪なだけに、現場はやりづらいんだろうなと思うと可哀想だと思った。