希望したナンバーと違うもので納車。
画像は著作権で保護されている場合があります。
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出入りしやすいし、駐車場も広くて停めやすいです。
接客対応も良かったです。
入り口に消毒液と光ではかる検温計がありました。
席毎に透明なパーティションがあり、営業さんとの会話も心配なくできる感じでした。
新型Fitが気になって来店。
店内はしっかりとコロナ対策がなされていました。
机上のアクリル板の回りを黒いテープでマーキングしてあったのには感心しました。
アクリル板は透明なので、見る角度によっては見えなくて引っかけてしまうことがあるので、その対策かと。
日曜の夕方に1時間ほどいましたが、点検の人、レンタカーを借りる人/返す人など、そこそこの人入りでした。
以前はカップに入ったコーヒーなどが振る舞われていましたが、ペットボトルのお茶になってました。
このお茶、意外と旨かったです。
今回は話だけでしたが、次回は試乗しようと思います。
ここで車を買っています。
とても親切に対応してくださいました。
以前、父親と訪れたら声かけの対応すらなく、こちらか声かけしても席にも案内されずカタログだけ渡された。
こんな対応する店は始めでした。
接客対応もよく、飲み物も出して頂けます。
イベントや子供にも飽きずに待てるよう、オモチャ、オセロ、将棋なども用意されています。
ステップワゴンのスピードメーターが故障したため修理を依頼しましたが、メーターだけではなく、デジタル部分をすべて交換と言われ、中古品のデジタルパーツとすべて交換してもらいました。
中古品とはいえ2日で今度はオドメーター部分が死亡。
再度修理に持ち込むと、悪びれる様子もなく「元々弱い部分ですし、中古品ですからお客様の自己責任となります。
お客様が前回取り外したパーツがあるのでそれで2個イチで修理します。
」という対応。
結果ホンダが用意した不良パーツだったオドメーター部分もこちらが負担する形に。
完全にユーザーをバカにしたようなディーラーです。
今乗っているステップワゴンも買い換えを検討していましたが、ホンダは今回の対応で見切りをつけました。
非常にがっかりです。
ある程度は仕方ないと思うが、利益至上主義のディーラー。
車を売る時に、要らないオプションをごてごてと、付けさせるセールストークは、上手いが、サービスの本質が問われるアフターについては、全くもって、不親切。
次回は、ここで買うことはない。
セールストークは上手いですが、アフターサービスは期待できないかも…営業の方に初回点検で併せてお願いしていた事がありましたが、サービスフロントの勘違いで手配出来ておらず後日に。
営業とサービスの連携が上手くできていないと感じます。
帰りは何となく違和感を感じて確認したら、リヤゲート(トランク)が半ドア…オイルパンのドレンボルト手締めとか普段からやってるんじゃないかと、不安になります。
今後も続くようであれば、担当店舗を変えようかと思い始めています。
希望したナンバーと違うもので納車。
飛び石整備してくれたが整備したところにを一緒に説明してくれないままほったらかしにされました。
寒いので仕方なく帰りました。
明るい店内です。
年に二回車の整備に来てます。
雰囲気も対応もイマイチ。
| 名前 |
Honda Cars 東京中央 堀之内店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
042-674-1225 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
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いつも社員の行動がキビキビして気持ちいい☺️