完璧な対応で素晴らしかったです。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
Apple製品が壊れてしまい、受付させて頂きました。
とても丁寧に対応して頂き、好印象でした。
また、他の製品の案内もして頂きましたが、我が家の家庭にあっているものを素人でも分かりやすく的確に教えて頂き、勉強にもなりました。
真摯に寄り添う姿はとても好感が持て、また何かあったらこちらの店舗にお願いしたいと思います。
久々にプロフェッショナルを感じました。
ありがとうございました。
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございます。
画面が割れたと思い来店したところ、ガラスフィルムが割れていただけでした。
ガラスフィルムを購入し綺麗に貼っていただきました。
…………。
お話になりません。
なぜ、店舗営業ができないという状態になって、予約客に連絡が無いのですか？コロナ禍もありましたが、こちらは前日からきちんと予約を取得していた身だったのですが。
当日、直接伺って、初めて高島屋の一時閉鎖を知りました。
せめて、この連絡、対応があれば良かったと思います。
電話で相談したら、持って来ていただいた方が、説明しやすいと言われ、事前予約をして当日、時間30分前に到着。
早く着き過ぎてしまったが、相談対応してくれた女性店員さんが、声をかけていただき、説明が始まる。
しかし、なぜか上から目線の話し方。
こちらの質問に対しての最初の回答が(ホームページなどで調べましたか？)が最初の一言で《調べたがわからない》と言うと、私のiPhoneには、一切の手を触れずに、口頭でいろいろ説明。
それが無性に頭にくる上からの話し方！あるアプリと別アプリの連携に際して、セキュリティ上、2度3度とコードの打ち込みがあるのは理解できる。
しかし、実際にやってくれれば良いが、説明されながらやっても、出来ないしエラーになる！目の前でやっているのに、出来ないからやってほしいと言うと(出来ないんです。
お客様の商品に手を触れてはいけない事になっているので)と、結局なんのために交通費を往復2000円以上もかけて行ったのか、何も出来ないまま帰宅。
買った店舗auに持っていき、3時間の格闘の末に初期化して、やり直したら出来るようになった。
不都合が生じていたようで、アプリの再登録やIDやパスワード、結局2日がかり作業で疲れた。
iPhoneショップで1回で対応してくれてたら、こんなに疲れなかったのに、コロナの影響やいろいろ事があるのだろうが、もう少し接客は大事におこなってほしい。
カタカナの名前のスタッフさん、完璧な対応で素晴らしかったです。
修理はネット予約がオススメ、何度かアクセスすると当日予約も可能でした。
| 名前 |
【Apple正規サービスプロバイダ】 iPhone修理｜柏・柏高島屋ステーションモール店｜カメラのキタムラ |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
04-7140-1025 |
| 住所 |
|
| 関連サイト |
https://www.kitamura.jp/service/apple/info/?utm_source=Yext&utm_medium=Yext&utm_campaign=12_7921 |
| 評価 |
3.9 |
周辺のオススメ
丁寧で優しいおじさんが対応してくれました。
何より修理ができてよかったです。