営業所留めによる荷物の受取など、サービスが充実して...
佐川急便(株) 高松営業所 / / .
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配達中になってたからずっと待ってたのに、勝手に持って帰られた。
次の日に電話して聞いたら声の小さいお姉さんに、翌日指定になっていたから持ち帰ったなどと意味不明の説明が。
そんな指定はしていませんし、荷物のどこにも書いてありません。
配達完了しても保管中だし、追跡の意味がないなら辞めた方がいいかも。
丁寧に受付をして頂いた。
受付場所の表示が、わかりづらかった。
荷物引取の際、素早く対応。
再配達依頼をしていないのに毎日朝夕来る。
ましてや、こちらも用事があるので困ると言ったのに次の日の朝また来る。
こちらも仕事があるしその為に再配達の日時や場所を指定できるようになっているのでは？とても不愉快です。
早く荷物が欲しかったため事前に電話していくと 3人くらい同じようなお客さんが、並んでたので少し待つ感じかなと思ってたら次々とスタッフの方が現れて迅速に対応してくれて全然待つことなく引き取りできました。
素晴らしい営業所だと思います😊ただ、自転車でいったのですが敷地内で庸車のトラックに跳ねられそうになりました💦
以前は営業所止めにして貰ったあとの引き取り時間が24時くらいまであった記憶だが最近は早くなりすぎている。
飲み物の自動販売機もいつの間にか有料になっていた。
今日3日間も輸送中のままで届かずトラブルかと思って遠い合わせたら日曜祝日は輸送がストップする事を始めて知りました。
受け答えや対応について自分は運が良いのか好印象です。
玄関ドアの横や下駄箱に配達物をお置き配りしてと頼むと日本郵便さんからは断られるけど佐川さんは置いて行ってくれるので助かります。
土をつけた更地にする。
荷物を受け取りに行きました受け取りの対応は迅速でしたが日祝の自宅集配はしてなくて困りました。
はっきり言って対応が雑すぎるし箱はつぶれたまま持ってきて謝りもしない、とても不快になった。
箱は潰れている!従業員は超不機嫌‼配達の方には必ず ありがとうを言う私に ありがとうを言わせない接客に脱帽です‼!
今日の午前中マンションのエレベーター点検の日だという事忘れていて、タイミング悪く丁度点検中荷物が届きました。
宅配ボックスに入れるのはやめて申し訳無いが午後にもう一度来て頂けませんか?と伝えたところでインターホンが切れてしまいました。
慌てて営業所ヘ電話しようとしたら、なんと配達のお兄さん汗びっしょりで13階まで階段で運んでくれました。
びっくりやら申し訳ないやらで本当に本当にありがとうございました。
引っ越して来たばかりで名前もわかりませんが、配達して下さったお兄さん感謝しています。
🤗
直接の持ち込みや、事前連絡することで、営業所留めによる荷物の受取など、サービスが充実しています。
届けてもらってる身としては文句を言う資格はないと思いますが、あえて言うともう少しお客さんの気持ちを考えてみてはいかがですか？1．10秒間に10回も呼び鈴を鳴らす2．さっさと署名しろと言わんばかりにサインを求める3．不愛想でカタログ通りの機械言葉こんな対応されたら、不愉快になります。
会社自体が変わらないとこういう人間がどんどん増えていくように感じます。
その点ヤマト運輸はそういったことが過去なかったので、荷物を送る際はそちらをお勧めしたいです。
| 名前 |
佐川急便(株) 高松営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-010-091 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.1 |
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集荷出来ない大きい荷物を直接持ち込みました。
受付場所に少し迷いましたが、玄関の案内を見れば直ぐに分かります。
受付もスムーズに出来ました。