丁寧な説明が魅力の店。
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auショップ 南柏の特徴
特殊な相談にも真剣に丁寧に対応してくれるお店です。
行く度に変わる雰囲気が魅力的で、安心して訪問できます。
接客の際、スタッフが真摯にお仕事をしている印象を受けました。
不明点を尋ねに行ったが、大変事務的に応対された。そんなことも知らないの?って感じで。他に客が居なかったからもう少し寄り添う姿勢が、あってもいいのでは？少し背の低い男性さん。
いつもお世話になっております。この度は担当の平瀬さんにはとても親切にしていただきました。ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
以前の対応よりもすごく分かりやすく説明してくれました。今後もうめはらさんに対応していただければと思います。この度はご対応ありがとうございました。
auひかりの名義変更をmy auで行おうとしたところ、店頭でなければできないというメッセージが表示されたため、予約して来店。予約時間通りに来店したが30分間待たされた。担当の方に来店理由を伝え、手続きを進めていくと、auのコールセンターでなければ手続きができないとのこと。(my auとの齟齬あり)結局、お店からコールセンターに電話してもらって、手続きをすることになった。コールセンターとの電話が終わって帰ろうとしたところ、横のデスクに座っていた別の担当者が、「プロバイダを変えれば月々〇〇円お安くなりますよ」と提案されてきた。こっちは、予約したのに30分待たされ、しかもauショップでは手続きができないと言われ、コールセンターとの話をやっと終えたばかり。その段階で提案してくるのかぁと感じた。担当者が入れ替わり立ち代わりというのは、客に良いイメージは持たれないためやめた方が良いと思う。
普通の携帯ショップです。駐車場はコインパーキングになっていて、利用したらお店の方に申告すれば解除してくれます。
特殊な相談でしたが、担当の方が丁寧に対応してくださいました。また、会話を通して気付くプラスアルファのアドバイスもしてくださいました。携帯関係は面倒くさいし、理解しにくいから、毎日そんな客を相手にしていたら、イライラするんじゃないかと思ってましたが、待っている客を心配するより、対応している一人の客を大切にする姿勢に感動しました。加藤さん、素敵な担当です。
家の親が利用してますが、年配者1人で行かせるには少し不安を感じる対応する方もおられるのでなるべく付いて行くようにしてますが。
コロナの影響で、事前予約が無いと待たされるらしい。駐車場に入れるのがチョイたいへんかも。
待ち時間も短く、対応してくれたスタッフさんは親切で気軽に相談に来れそうと安心しました。若い人と違い年配者には大事なんですよ！
| 名前 |
auショップ 南柏 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-1051 |
| 営業時間 |
[木金土日月火水] 10:00～19:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.9 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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新規にあたり担当山崎さんに丁寧に説明していただき良かったです又わからない事あったらお願いします有りがとうございました。