母も安心、丁寧なガイド。
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auショップ 名谷の特徴
親身になって安くなる提案をしてくれるので、助かりますよ。
お年寄りの顧客への丁寧な指導が感じられます。
スタッフの対応がとても良く、頼りになりますね。
予約も簡単だった店頭での対応もとても丁寧で担当のTさんにもとてもお世話になりました 大事な設定も教えて頂きました。
内容変更希望で予約なしで来店したにも関わらず、女性のスタッフの方に親切に対応していただきました。後日追加の手続きがあったため予約をお願いしましたが、希望日は予約で埋まっていたため別店舗に行きましたが、そちらの対応が悪く、やはりこちらで手続きすれば良かったと思いました。
最近、名谷のauショップで携帯を変えました。その時にお世話になったのが、女性の杉本さん。とても親切で丁寧な接客で、とても気分良く携帯電話を変えることがでしました。対応してくださったのが、杉本さんで本当に良かったです。携帯購入後も、操作で分からないことを丁寧に教えていただきました。
auショップ 高速長田やハーバーランド店の対応に過去何度か文句言った事がある今はauでなくdocomoに乗り換えたが機種はauのままで乗り換えだから故障で聞きに行くと数年ぶり２度目の訪問だけど丁寧な対応をしてくれたどの店も同じ対応なら他に乗り換えとかしなかったのになと思った。
店員の接客レベルが総じて低い。マナーのある対応ができない人が多い。店頭で接客に当たる女性店員は丁寧なのは言葉遣いだけで、語気や対応から上から目線なのがよく分かる。年配のお客さんへの当たりがキツい。よくあれでコンシェルジュとして店頭に立てるなぁと思う。あと、20代後半ぐらいの男性店員、人を指導する立場のようだったが、「契約当日なら店頭で無料でシムロック解除できる」ことも知らなかった。有料だと言い切り、こちらがauのホームページを見せて指摘しているのにサポセンに確認して初めて理解するレベル。危うく3300円取られるところだった。うその情報を教えられるので、この人には接客してもらいたくない。ただ例外は、ベトナムご出身の店員さん。この方に接客してもらえて良かった。こちらの突っ込んだ質問にも分からないところは聞きに走り、最後までていねいに説明してくれた。本来は☆1だが、彼女の接客がすばらしかったので☆1→☆3に。追記：一週間後に再び訪問。店頭に立たれる方は別の方で、とても良い雰囲気でした。機種変の対応をしてくださった方も比較的丁寧でした。
店員の対応が素っ気ない。
お年寄りの顧客が多いせいもあってとても丁寧に指導してくれると母が言ってました。
低評価が多いようですが、全く問題なく接客、対応してもらえました。
親切に説明してくれますし頼りになりますよ。予約してから行かれることをお勧めします。社員さんに当たり外れはありますが、それはお互い様なので。
| 名前 |
auショップ 名谷 |
|---|---|
| ジャンル |
/ / |
| 電話番号 |
0800-700-1753 |
| 営業時間 |
[水木金土日月火] 10:00～19:00 |
| HP | |
| 評価 |
4.3 |
| 住所 |
〒654-0154 兵庫県神戸市須磨区中落合２丁目３−３ 北ゾーン 2階1202号 |
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初めて修理をお願いしましたが受付から説明までTさんって方がわかりやすく丁寧で来て良かったです。