みなとみらいで体験する、丁寧なサービス。
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Minato-Mirai BMWの特徴
綺麗なショールームで居心地がよく、訪問が楽しみです。
担当の方のアフターケアがしっかりしていて安心できます。
X5ユーザーのプライバシーに配慮があり、誰でも気軽に訪問できる場所です。
数年間お付き合いしていた都内のBMWディーラーから、みなとみらいBMWに変更して車両を購入しました。営業担当の方はベテランで、誠実かつ顧客の話を丁寧に聞いてくれる方でした。手続きも抜かりなく、的確で、この方にお任せすれば安心だと感じさせてくれる対応でした。サービス担当の方も、元気があり、顧客の話をしっかりと理解し、仕事をテキトーに済ませようとせず、的確な回答をしてくれる方でした。受付スタッフの方々も笑顔が素敵で、予約して車で到着すると、すぐにこちらの名前や要件を把握しており、事前にしっかりと確認していると感心しました。付き合うディーラーをみなとみらいBMWさんに変更したのを、正しい決断だったと確信させてくれる、素晴らしい方々ばかりです。これからもみなとみらいBMWと長くお付き合いしていきたいと思います。
店内も綺麗で、サービスも非常に素晴らしいです。高級車のディーラーである風格は十分感じられ、メカニックの方も信用できそうではありましたが……担当していただいたセールスの方の口臭が気になる（試乗中なので尚更）、見積書を耳の穴をほじった後で触るなど、高級車を扱うセールスとしてはいかがなものか……と感じてしまいました。知識量はとても素晴らしい方なので、優秀だとは思われるのですが……車両自体は間違いなく良いので、東戸塚の方のBMWで納車される予定です。〈2024年12月4日追記〉コメントがあったので追記します。コメントの通り、「こちらのお店」で試乗及び見積もりを行いました。「こちらのお店」のセールスの方のことを書いております。それらを踏まえ、こちらのお店から近く、評判の良い東戸塚店さんの方に行きました。
北海道在住で、こちらのディーラーより認定中古車を購入しました。どうしても欲しい車両でしたので、はるばる離れた距離でしたが、契約から納車まで非常に丁寧に対応していただきました。まず電話にてHPに掲載されている車両の契約がしたい旨をお伝えし、契約金を振り込んだ後はメールのみでのやり取りでした。振込みの相談や書類、ナンバー、陸送等も分かりやすく案内していただき、特に困ることもなくスムーズでした。長距離の陸送を経て納車されましたが、店舗の方で内外装含めとても綺麗にクリーニングして下さったことがよく伝わる、綺麗な状態でした。ハイオク代も馬鹿にならないこのご時世ですが、燃料も満タンでした。偶然の出会いではありますが、みなとみらいBMWさんから購入できて本当に良かったです。担当の塩沢さん、ありがとうございました。店舗には直接行ったことがないため星は4とさせていただきますが、いつか訪れたいと思える温かい対応でした。
予約などしても条件の良さそうなお客さんが来ると優先順位を変えて後回しにされます。私は、ここでは買いたくなかったので、別の系列で購入しました。
「今日契約はしませんがちょっと見に来ました」って言ったら「ここは販売店なので見るだけならお台場に行け」って言われた。
なかなか広いショールームです。車種も結構展示しています。
従業員の対応がとても親切で良かった！さすがBMW♪中もとても綺麗で親切にご案内してもらいました。
担当の方のアフターケアが良い。お気に入りのBMWに乗れ、お友達にも、褒められ大満足です。くれには、自宅まで、カレンダーをお渡しにいらしてくださいました。BMWのシェア率が高い理由に社員の方の教育がなされていることも関係あるように感じました。いつでも相談できるBMWみなとみらいお薦め致します。
接客も気持ち良くて、修理の説明も丁寧です。
| 名前 |
Minato-Mirai BMW |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
045-227-6811 |
| 営業時間 |
[土日水木金] 10:30～18:00 |
| HP | |
| 評価 |
3.5 |
| 住所 |
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい４丁目５−１ |
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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周辺のオススメ
店舗外壁上部に設置されているBMW車の行灯看板が色褪せたようなのでこの前を通る度に気になっています。看板では、「BE EXCITED!」とアピールしてますが、コレではBMWさん「Do’t be disappointed 」です。何年か前にメールで進言したのですが、回答はありません。BMWのイメージがダウンします。もう新しくしましょうょ！