親切な対応で忘れ物救済。
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JR東日本 東京駅 お忘れ物承り所の特徴
LINE経由での迅速な発見報告が安心を提供してくれるお店です。
年配の男性スタッフが親身になって対応してくれるので心強いです。
待ち時間に比べて真摯な対応に感謝する利用者の口コミが多数あります。
こちらの口コミで無事辿り着けたので、お礼・貢献投稿です。JR東日本の駅構内または電車内で忘れ物をした際の手順:1. JRウェブサイトからチャット問い合わせ2. 該当のものが見つかった場合受取予約3. 予約日時に「お忘れ物承り所」を訪問4. 用紙に氏名と明細番号を記入(すでにチャット問い合わせで受取予約をしている場合は、忘れ物詳細は改めて記載不要のようです)5. 列に並ぶ(土曜昼で20分程度並びました)6. 窓口で用紙提示7. 連絡先詳細を窓口で記入、身分証を提示8. 忘れ物受取行き方:他の方も書いてらっしゃいましたが、八重洲北口改札から行くのがオススメ。写真にあるような案内板がいくつか続くので従えば辿り着きます。また、構内図にも場所の記載があります。
先日忘れ物の引き取りにネットで時間指定までさせられて訪問したにも関わらず、整理番号以外は困ると言われた名前や時間や落し物はその番号配下にしかわからない様にしているって、セキュリティは身分証明するモノで出来るが、数ある忘れ物や落し物をデータベースで管理しているのに勿体ない。
上越新幹線でワイヤレスイヤホンを忘れてしまい、ダメ元でJR東日本のサイトで調べてみたところチャット&メールで対応していただけました。事前に確認出来る点をなるべく伝えて、当日窓口で何点か確認をして返却していただけました。ありがとうございました。
切符を落とし、届け出があったので伺いました。払戻しの方法などはご存じ無いようで、駅まで聞きに行きました。同じJR東日本でも部署が違うとわからないのでしょうか。
20220629.16：15初訪問ナント2人待っている。中の人も2人の様子でバタバタと大忙し。私の場合は事前に届いていた番号を伝え、本人確認のみなのでスムース。本当に助かりました、ありがとうございました。帰りにはナント6人並んでました。
子供の傘を取りに行かせていただきました。対応も非常に良く、本当に助かりました。係員の方、ありがとうございました。
真摯に対応していただけました。場所は１階です地下から行くと日本橋口階段で２階くらい上がります。ベビーカーなどではものすごい遠回りになります。
無くした会員証をLINE経由で発見報告頂きました。(何と一夜で発見)来所日時と受取人をLINEで連絡して受け取りへ。すこし場所が分かりにくかったですが、到着してからの対応はとてもスムーズでした。窓口で対応してくださった方もフレンドリーで、LINEで発行された通知番号をお伝えした所、3分もせずに物を用意して頂けました。無くした時から不安な気持ちばかりでしたが、物腰の柔らかい窓口の方のおかげで安心して利用できました。 窓口対応のプロだと思います。本当に助かりました、有難うございます。
親切丁寧な対応です。忘れ物を管理してくれるなんて、本当にありがたいです。
| 名前 |
JR東日本 東京駅 お忘れ物承り所 |
|---|---|
| ジャンル |
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| HP | |
| 評価 |
3.6 |
| 住所 |
|
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ストリートビューの情報は現状と異なる場合があります。
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電話対応も、窓口の方も本当に親切でした。なくしたものも無事届いていて、本当に助かりました。