待ち時間も楽しい！
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エルメス 髙島屋横浜店の特徴
エルメス 髙島屋横浜店では、単価の安い香水も取り扱っています。
受付のスタッフが丁寧な接客をしてくれました。
そごうのエルメスと比べて、接客の質が優れています。
お客様が多く、番号を渡されて待ち時間は30分はありましたが、出入り口にいらっしゃる店員さんの対応が素晴らしく、待っている間にトイレに行きたくなった時も親切丁寧な対応でした。また、いざ商品を購入する際の若い男性店員さん対応も素晴らしくにこやかに対応してくれ、気持ち良く帰れました。部下の出世祝を買いに行った訳ですが、帰りに「喜んでもらえると良いですね」なんて言葉も言ってくださり、また伺おうと思いました。
スカーフリングを見に行きました。お目当てのゴールドとオレンジの革の編み込みのものや色違いなどいろいろ見せていただきました。スカーフもいくつか合わせてるうちに 私の好みを察知して、すかさず持ってきてくれました。私にはシルクにカシミヤが入ったいるこちらのスカーフが1番好みで しっくりきました。接客してくれたKさんに、「娘の受験できている。これは20年間母親として頑張ってきた自分へのご褒美だ」と言ったら、「こちらをするたびに嬉しい事がよみがえりますね。」と言われて言葉のプレゼントもいただいた気分です♡とても心に残るお買い物ができました。ありがとうございました。
単価の安い香水の購入でしたが、受付の人も商品案内してくれた人もなんの問題もありませんでした。たまたまかな？
口コミを見ていたので少し覚悟して伺いました。閉店時間近くだったこともありますが待ち時間はありませんでした。ポップHネックレスとアンシェネのリングを探していたので在庫確認をお願いすると希望商品の在庫はありませんでしたが、他商品の提案をしてくださいました。提案頂いたリングもネックレスも素敵だったのですがどうしてもアンシェネのリングが希望だったのでその旨伝えると、「人気アイテムですがきっとご縁がありますよ」とスタッフさんは優しく言ってくださいました。なかなか希望のアイテムやサイズに巡り会えずもどかしい気持ちが続いていたのですがスタッフの方のお言葉に、気持ちが温かくなりました。この日ご対応くださったスタッフの方に対応頂き、いつか希望商品を購入できるといいなと思います。
そごうのエルメスよりも、こちらの店舗の方が接客は丁寧。同じ商品を買うなら、こちらで買う方が良い。
初回来店時から気になる対応はないです。(年配のスタッフから品定めされるような眼差しではみられていたような気がしますが...)ただスタッフさんが入店時入り口付近にいない時もあるので、予約しているのに担当の方を呼べず困る時があります。追記です。年配のスタッフの接客はよくありません。予約をせずに伺ったところ、決済時も端末を片手で渡してその後早く帰れオーラ。私と年齢が離れているからでしょうか？以前もたぶん違う年配スタッフの方から決して良いとは言えない接客を受けました。以前担当していただいていた若い方はとてもフレンドリーでお買い物も楽しかったのですが...今回の接客を受けてこちらはあまり利用したくないと思ってしまいました。
| 名前 |
エルメス 髙島屋横浜店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
045-311-5111 |
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～20:00 |
| HP |
https://www.hermes.com/jp/ja/content/252026-mgstoreopeningtimechange/ |
| 評価 |
2.5 |
| 住所 |
〒220-8601 神奈川県横浜市西区南幸１丁目６−３１ 2階 |
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取り置きして頂いていたものを取りに行くついでにいくつか欲しいものがあったので、スタッフさんに相談しました。値上げ前の混雑の為か番号札を渡されましたが、ほぼ待つことなく対応して下さいました。店舗によっては塩対応されるところもあると聞いていましたが、とても感じ良く、気持ちの良い接客で横浜高島屋店で購入して良かったと思いました。店舗で購入する際はまたこちらを利用させて頂きます。ありがとうございました。