ぐおんぐおん音がうるさいのですが。
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エーハイムの外部フィルターの取扱店のようで初期不良の問い合わせをしたらすぐに対応してくれました。
今、コロナの影響で入店できないので、ちょっと困っています。
はやくコロナが落ちつき入店できるようになってもらいたいものです。
ぐおんぐおん音がうるさいのですが。
大丈夫ですか？
LEDライトの修理をお願いしました対応も丁寧でした感謝しております。
とても、しっかりした企業です。
2016年からカミハタ（用品部）がエーハイムのサービスセンターということで保証内の商品不良・仕様について問い合わせをしました。
窓口の女性の方は普通の対応でしたが、男性の方に変わったところ、対応が悪い印象です。
普通サポートセンターというところは症状を聞いて不良か判断しにくい場合、商品を送って検証するなど対応しますが、一向に積極的に行おうとしない姿勢です。
それどころか女性スタッフに伝えた事項を２点も聞き直す始末。
聞いたとか聞いたけど忘れたのか「聞いたんですけども～」と言い訳しだしたり。
旧エーハイムジャパンだったらもう少しまともなコミュニケーション能力あったでしょうね。
| 名前 |
神畑養魚株式会社 東京支店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
043-250-7721 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.1 |
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東京支店ですが、千葉県千葉市花見川区の鉄鋼団地内にあります。