近隣のauの中で一番店員の感じがよい。
auショップ 木更津ほたる野 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
近隣のauの中で一番店員の感じがよい。
店員の言っている事が二転三転し、何度も足を運び大迷惑。
その上、対応も悪いし、待たせ過ぎ。
90分と言いながら２時間以上待たされ、更に２時間待たされる。
こちらの対応してほしい事は全て話しているのに、始めの２時間から更に２時間とか、あり得ない。
★も付けたくない位です。
iPhone機種変更のため訪れました。
研修中の人が担当になってしまうと大変です。
説明は下手だし一通り全部勧めるので時間はかかる。
言われた書類を揃えて行ったにも関わらず、散々手続きを進めてかなり時間が経過してから「この書類では無理です」と言われ最初に揃えてきた書類を全て確認してくれれば時間を無駄にせず済んだのにねぇ。
途中で手続きをやめて帰り別のお店に行きました。
キャリアのお店全般に言える事ですが、iPhoneの機種変更は、Apple Storeで交換するのが安くて早いです。
機種端末料金の頭金11000円が必要になるお店。
頭金と言いながら定価に上乗せをしてくるよくわからない制度。
納得出来ないというと木更津周辺のauショップは全部一緒ですと強気の対応でした。
情弱や年寄りを騙しているみたいですね。
ここで契約しない方がいいですよ。
公式にこだわるなら、au online shopで量販店でもよかったらすぐ近くのケーズデンキであれば頭金不要です。
スマホ変えたら解らない事だらけでショップを訪れました。
入って直ぐに店員さんが声を掛けてくださり身ぶり手振りで説明するわたしに「はい わかりました」と優しく教えてくれました。
帰り際「また解らない事がありましたらいつでも来て下さい。
」と心強いおことばを頂き、マニュアルなのかも知れませんが凄くうれしかったです。
iPhone の機種変更を予約。
端末代金の頭金10800円が必要との説明があり、内金と思って手続きを進めたが、最後に念のためウェブで確認したところ、オンラインショップの価格に対して単純に10800円上乗せしていることが判明、中止した。
代理店なので料金体系が異なりますとのこと。
皆さんご注意を。
店員の態度最低です。
客待たせても全く謝らない！
以前、スマホ購入の相談で女性店員さんに解りづらいプランの説明についてごく普通な質問してましたが、お座なりな対応をされました。
あと携帯会社なのにウォーターサーバーの購入を勧めるのは何故？（最初に投稿した細かい事実内容については今更ながらなので削って修正しました）
対応が悪い。
ここだけは社員教育や研修をちゃんとやってから店頭に出てるの？と毎回イライラする。
一番で入店したのに呼ばれたのは2時間後とか意味がわからない。
いらないっていった有料プランが勝手に入っていた、待ち時間長すぎ、対応悪い逆ギレする店員いる。
木更津にここにしかないのキツイ行かない方がいい。
ここは出来れば避けた方が良いショップです。
新規購入、機種変更など他の量販店で対応可能な事は こちら以外で行うことを勧めます。
特に法人名義の方は絶対に避けましょう。
法人専門のスタッフ以外は対応してくれないにも関わらずスタッフが居ません。
業務の合間に手続きに行くと平気で２～３時間待たされます。
この３日間 同じ状況で諦めて帰りました。
ケーズ電気でしたれ数分で対応してもらえました。
| 名前 |
auショップ 木更津ほたる野 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-0998 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.9 |
周辺のオススメ
こちらでは機種変更で希望機種と違うものを渡されるという体験を初めてしました。
使用していたスマホと同程度のスペックのものを希望していましたが渡されたカタログは数段性能の落ちるものばかりで、売り場を直接みにいってカタログを漁ったうえで上記の展開となりました。
ところどころ会話が噛み合わないな…？と思ってはいたのですが詳しくない方だったようです。
その前段階でもイザコザがあった為、このときはスムーズに端末を返却できました。
次の担当の方には丁寧に対応していただけましたが、手続きのときなんか加入してあった自転車保険とかはもう面倒だったので勉強代としてツッコまずに解約しました。
ノルマとかあるんだろうな…でも必要か確認はとってほしいな…という気持ちです。