店員さんの接客態度がよい。
ドコモショップ成城店 / / .
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親身に対応してもらい、大変助かりました。
基本的に完全予約制ですが、最適なプランや機種を案内してもらえるので、頼りになります。
店内はキャリアのショップの中では広く、事前予約制のため、あまり待たされることなく、用件をすませられます。
コロナ対策も問題ありません。
私は光回線の契約で訪れましたが、商談中、docomo内のシステム障害が発生して、契約できずまた明日、行く羽目になりました。
予約時間より早く到着したのに対応してくれた。
スタッフは皆 感じ良いですが...熟練したスタッフに当たれば かなり良いが、そうでないスタッフに当たると とんでも無い無駄な時間を過ごしてしまう。
人によって 言ってることが違い、何度も何度も足を運んだ経験多数...💧内容が複雑なだけに、素人はもっと分からない。
社内教育は徹底してもらいたい。
店員さんの接客態度がよい。
私たちに対する言葉使いも丁寧だ。
スマホの説明や料金プランの説明に関しても、上手に説明してくれる人が多い。
(説明が上手くない人が、一部にいるのも事実である。
)
店舗内の清掃が行き届いておりトイレがあってとてもキレイ！店員さんも品が良いしかし自転車の駐輪場が足りない。
店員はあまりに知識不足。
勉強不足。
質問に答えられない店員の代わりに出てきた店員もカタログをテキスト代わりにしている。
初めてのスマホを買いに来る人なんて、もはやいないでしょう。
新しい機種の違いを知りたくてドコモショップに来るのに、この対応ではだめかと思う。
営業時間終了一時間前に入店したが、大変混雑しており、システムが云々との理由で受付してもらえなかった。
目的は契約内容の不明点を教えて欲しかっただけ。
営業時間内なのに受付出来ないこともあるのなら、その旨を店頭に表示すべきでは？
| 名前 |
ドコモショップ成城店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9606 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.1 |
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駅からは少し離れてはいるけれど、スタッフさんが親切丁寧で、苦手なそうさもじっくりと付き合ってくれました。