自宅から至近なので良く利用しています。
ドコモショップ自由が丘店 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
何年か前、初めてガラ携を購入したご縁と、交通が至便なことから、それ以来、何かとお世話になっている。
近頃はどのショップも予約制を取り、急な飛び込みは避けたいが、どんな場合でも、相談の時間を伝票で指示して下さるのが有難い。
歳を重ねると、頭の回転も鈍くなり、機器の操作も侭ならないが、過日はベテランの女性の方に二人がかりでご指導を賜り、緊張する私に｢どうぞゆっくりやっていいですよ｣と優しい言葉を掛けて頂き、無事に用件が済んで感激してしまった。
どんなに多忙であっても、人への応対は事務的でなく、誠意があってこそ、心が繋がるものだと改めて教えられた気がした。
綾部さんの説明、対応が、親切で、わかりやすく助かりました。
Sさんの対応が素晴らしくて嬉しい気持ちになりました。
また行くことがあったら指名したい。
iPhone12の在庫状況→プロ以外は有り 11/22現在。
たまたま金曜日、お昼前と言うことがよかったのか予約なしで20分待ちで案内がきた。
担当者の対応もよくスマホ機種変更と光加入等々もあったので3時間位連続して応対してもらった。
2週間前から故障の予約をしやっと来店。
ベテラン風のTさん。
言葉遣いは丁寧だがまるで感情が感じられない。
主観ですが接客業向かれてないと思います。
あくまで主観。
いつものショップに行きたかったがセンターで故障の受付店と言うことでこちらを紹介されたのでしかたなく来店。
ドコモヘビーユーザーだけに今日の店員さんはものすごくショックです‼️‼️‼️
顧客年数が20年超 以前は「小林」というスタッフの対応が悪くて またいたならば 他のスタッフに替えてもらおうと思いながら 機種変のために 予約来店 異動したか？辞めたか？いなくて良かった😊予約なので待ち時間０担当して下さった方が 丁寧・親切・分かりやすくてグー👍もう一人担当してくれた(途中から二人体制)ちょい若の人もいい感じで アプリとかの移行を全部してもらいました👋４年半前よりも 数段 機能が進化してて 使いやすいし 嬉しいぞ🎵😍🎵ただし 高い‼️
待ち時間が長いなんか予約制になったらしく内容によっては当日は難しいらしいです。
ますます不便。
兎にも角にも滅茶苦茶待ちます。
開店直後でも予約で埋まりますのでその点ご注意を。
営業時間は10時から19時。
平成31(2019)年2月1日より変更。
定休日は毎月第三水曜日。
お店は事前予約を推奨しています。
私の体験でも事前予約の方が待ち時間がずっと少なかったので、お勧めします。
予約はGoogleMapからお店のウェブサイトに行き「この店舗の来店予約をする」ボタンをクリック。
受付内容（新規、機種変更、その他）を選ばされるけれど、どれを選んでも空き時間の表示は変わらないように見えます。
混雑状況は時期によって違うと思いますが、だいたい、1週間先までは空きが無く、2週間先は午後に空きがあり、3週間先は午前も午後も空いている、という感じです。
1週間待ってでも予約を取った方が時間が無駄にならないと思います。
故障だと駆け込んで待つしかないのかなあ。
サービス態度が普通、予約したものは遅くなって、言い訳が多い。
本当に最悪の店舗。
今までドコモの良いイメージがなくなった。
キレイな店舗です。
休日だと物凄く混雑しています。
対応は良いかと思います。
待合室に無料で飲めるドリンクバーがあります。
対応がスムーズで待ち時間は短めです。
自宅から至近なので良く利用しています。
店内はゆったりしています。
待ち時間を周辺散策や買い物に使用できるので便利です。
いつも混み合っている。
そのためapointoしていても待たされる‼︎ 対応スタッフは嫁されたコトを熟そうとしている…マニュアル通りの。
…と 私の中での評価はdocomoショップ内で最低だったけど 前回窓口担当の方がとても対応が良かったので評価アップ♪
| 名前 |
ドコモショップ自由が丘店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-772-093 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 11:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.1 |
周辺のオススメ
事前予約していったところ、殆ど待たされることもなく、対応して貰えました。
解約の手続きだったのですが、手続自体も、いろいろと聞かれることなく、短時間で完了しました。