ロードバイクタイヤの購入に伺いました。
LORO bicycles 駒沢公園店 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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クロスバイクを購入して数年、定期的な無料点検を丁寧にしてくださっています。
各パーツの相談にも親身に応じてくれます。
オリンピック公園近くの立地環境も良く、休日に時間を割いて立ち寄ることもしばしば♪
マウンテンバイク購入にあたり、友人と共に悩んでいる車種の相談と試乗に伺いました。
担当してくださったスタッフさんに、親切丁寧に説明を受け、２つのモデルに試乗させて頂きました。
こちらは隣接する駒沢公園のサイクリングコースで試乗が出来ます。
おかげさまでスムーズに購入に至りました。
購入後の整備、相談もいつも快く丁寧に対応してくださって、本当に助かっています。
知識の無い方でも、ここなら安心して購入できますよ。
最近こちらで初めてのロードバイクを購入しました。
接客をして頂いた店員さんが海外の大学で人の体の動きを研究する人間骨格学の資格を取ったとのことだったので、安心してフィッティングに望めました。
疑問点に関しても懇切丁寧に説明して頂き、安心してロードバイクに乗り始めることが出来ました。
これからも是非活用させて頂きます！
2022年モデルが発表になったので試乗を兼ねて話を聞きに行った。
受け渡し時期についてデュアルスポーツは今から売買予約入れても受け渡しは2022年の年末頃になると説明された。
その場で即座に、2022年末って1年4ヶ月後だから、2023モデル発表されてるだろうしあり得なくないか？と質問したところ、人気なんで、、とのこと。
また、直営店含め他の店舗も状況は変わらず、しかも後で注文すればさらに遅くなるかもしれないと言い、暗に今注文入れるよう迫られた。
渋っていると検討外の店舗に在庫のあるモデルを勧められる始末。
その後、都内の直営店に同じサイズ、カラーで受け渡し時期を問い合わせたところ、2022年２月頃との回答。
営業トークとはいえ、顧客に虚偽説明はダメでしょう。
こちらが自転車素人だと舐めている。
自転車は素人でも私のようなおっさんは無駄に長く生きてるので嘘は分かりますよ。
スタッフの方少し怖かったです。
声かけれませんでした。
お客さん選んでますか？
事故でホイール交換。
親身に対応してくれました。
対応してもらいたくない店員もいるので３つです。
2年前星５つ、1年前星３つ、現在星１つ、率直に思う。
【店長 今野様】※返信のやり方がよく分からないので、ここに書きます。
ご返信頂きましたのでお答え致しますが、こう言った事はすぐに答えを求めず、一度店長ご自身でもお考えになられる方が宜しいかと思います。
一方的な評価だったかも知れませんが少なからずそう感じた人が居ると言う事実はお店にとっては重要な事です。
未来永劫100点満点を維持できるなんて有り得ませんが、それを出来る限り成し遂げられる様、努力され、信念を持ち、振れ幅も少なく、ぶれないからこそ人に愛され、信頼信用されるのだと思います。
例えば頑固な小料理屋などの老舗なんかでもよくある事です。
オヤジに愛があるからこそ老舗で長年やって行けるのと同じだと思います。
他の方々はかなりの高評価ですので貴店はそう言った事が出来るお店だと思いますが、正直少し驕りもありませんか？もう一度初心に帰って頂き、客を選ばず、状況選ばず、客と一緒に育っていく事を忘れず心掛けて頂ければ自然と評価は上がると思いますし、今以上にお店も繁盛すると思います。
お店の評価＝店長の評価となりますので辛い所だと思いますが。
答えになっていませんがこれからも頑張ってください。
毎回お世話になっています。
曖昧な説明はなく、いつもきちんと直してくれます。
ロードバイクタイヤの購入に伺いました。
対応いただいたスタッフさんの専門性と気持ちの良い接客に敬服。
またお世話になりたいと思います。
自転車が欲しくなったら、この店！本当に気持ち良い店です。
Great bike shop. The staff is always friendly and helpful. They know their stuff about Trek bikes.
素晴らしい技術と接客で、また訪れたくなります。
| 名前 |
LORO bicycles 駒沢公園店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
03-6809-8292 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水金土日] 10:30～19:30 [木] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.2 |
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2年前にいろんな自転車屋さん回ってて、定員さんの優しさあんまり感じなくてやっとLOROBIKE駒沢公園にある自転車屋さん見つけて、ここで色々教えてくれてMADONE購入しました、皆の定員さんの優しさ、言葉使いとても良いです、今でも何か不具合とか気になる所があってすぐにやってくれてとても満足です。
もう他の店は行きません、。