若林さんにいつもお願いしてます。
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いつもわからない時に乙川様に丁寧に教えていただいてとても助かっております。
時間も制限なく対応してくれるので良いショップです。
若林さんにいつもお願いしてます。
いつも丁寧で聞きやすいです。
児玉さんという女性も聞きやすかったです。
烏山より丁寧なスタッフが多い印象。
男性スタッフより女性スタッフの方が対応が良い。
お店には入りやすかった。
疑問点を解消できた。
メールアドレスの操作案内をしてくれた。
充電器買いに行くのに、電話したらすぐには対応出来ないと言われ、電話越しに対応がうるさいなぁと言う気持ちが伝わって来て、充電器買うのに待ち時間0なのに何で待つかを聞いたら、予約の方がいらっしゃるとか、しまいには話の終わりに電話をガチャンと切られた。
接客が全くなってない、
ほんとに☆ゼロにしたい、前も思ったけどここやめたほうがいいですよ。
受付のアルバイト？みたいな女が知識もなく、引くぐらい使えない。
あらかじめ「ニーズは2点あり、〜と〜です」と伝えたがそれすらきちんとスタッフに伝えられていない。
まずお前はメモは取れ、と思う。
1番腹が立ったのは、自分ではないが、他のお年寄りの客に対しての対応。
たいした説明もせず、うちは無理なんで、他をあたってください。
と邪魔者を追い払うかのような一点張りの対応。
なぜ無理なのかというロジカルで寄り添った説明など一切できず、とりあえず出てってくれみたいなスタイルに、こいつがなぜ金もらってるのかと疑問。
閉店間際にも関わらず、女性店員さんの対応が素晴らしく安心出来ました。
ありがとうございました！
ほんとは星を0個です。
充電できなくなったと言ったら、男性店員が対応。
充電を試してすぐ戻ってきて「当店の充電器でも充電出来ません。
本体の故障なので代替えの機種な当店ではないので調布店に行ってください」的なことを言われた。
わざわざ電車賃かけて調布店に行くと、単なる充電器故障で、無料交換で済んだが、仙川で本体故障と言われたので肝心の充電器を持参しておらず時間もなかったので買う羽目に。
調布店はとても対応が良く、なおさら仙川店の杜撰さが腹立たしくなった。
いつもすっごい待たされるし。
auショップってフランチャイズなんでしょうかね。
機種変更にかかった時間３時間(待ち時間含)駐車サービス券30分しかお店に在庫が無い！元々30分しか出さない！と言われた？？(?_?)じゃあ、後にきた人には駐車料金無し？？？ってこと？店長が顔も出さず店員、客への対応、最悪！携帯に詳しい人を置くべきなのに携帯使用に関して知識の無い人が多い初めて今回の店員さん良かったので⭐️⭐️に担当の店員さんは悪くないのに私も怒ったままその方に変な態度とって不快な思いさせたのを凄く反省、でもなんで新機種の高い携帯購入して気分悪くなって帰宅しなきゃいけないの(T_T)。
２度と行かない❗️
最悪 身だしなみも悪い。
対応も悪い。
挨拶も出来ない。
底が知れる店舗です。
ま、程のよく使わして貰います。
スマホの修理依頼しにいったら、「メーカーに直接問合せ下さい。
」って。
simフリー機じゃなくて、auブランドの機種なんだけど・・・
地元にあって便利だが、対応に不満があるため。
たくさんのブースがあるのに担当は2人だけ、支払い方法の変更するだけなのに2時間近く待たされた。
内容をよく理解せずに説明しようとしていて、納得できない説明をされました。
また、交渉しようとしない態度は改善されるほうが良いのではないでしょうか。
私を担当した店員が、たまたまそういう人だったかと善意に解釈したいと思いますが、、、、電話での接客態度は、顔が見えないだけにていねいな対応をしていただきたいと思います。
店頭も何度か利用させていただいた者ですが、今回の対応はいかがなものかと思っています。
| 名前 |
auショップ 仙川 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-0790 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
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平日の昼間、予約無しでも待ち時間が短くて良かった。
困ってたことを解決してくれた。