凄く親切サービスマン、サイコーですよ。
ヤナセ府中支店 メルセデス・ベンツ府中 / / .
お店が新しくなり、オープニングに行きました。
とても感じのいい女性が上手に説明してくれ、なかなかいいね!と思っていましたが試乗の時は若い男性に変わり説明があまり上手ではなく盛り下がってしまいました。
また試乗コースがやや単調でした。
サービス部門に50代と思しき整備士さんが居られ、この方の接客の対応・雰囲気が、どうにも気分が悪かったので、ひいては、ヤナセ自体に不信感を持ち、最終的にお世話になる店舗をシュテルン系のお店に変更しました。
このサービス部門のオジさまが、訪れる度、言葉の端々に“なんだか気持ちよくない、引っかかる感じ…”のことをおっしゃるんです。
先日は「新車半年点検とリコール作業対応」で入庫日時予約の電話をしたのですが、“車両の返却が翌日になる”とのこと(リコールの作業時間の長さが日跨ぎの要因…)で、「それなら、代車は出せるのですか?」と話終わる前に、“食い気味に”「うちは代車は、ないんですよぉ〜」…と(なーんか、どうにもヤな感じの口調…)。
おいおい、なんでも、“ 言い方 ”な!(こっちもそんなゴリゴリに、代車、期待してないわぃ!)いやぁ…絶妙にちょっとイラっとくるタイミングで食い気味にお話になる…これは一朝一夕で身につけたスキルではゴザらんな…と。
“待てよ、こんな嫌な印象になったの、自分だけなのかな…”と思って、こちらのクチコミを見てみると、同じ様にサービス(購入後のお客さんを担当する)部門に対しての不満を感じている方が何名もいらしたので、ひょっとしたら、そもそもこのお店のスタイルなのかも知れませんね。
…ということで、西東京地区では一番にメルセデスの新世代フォーマットの店舗として華々しく移転オープンした「ヤナセ府中」ですが、(営業さんの頑張りを?)特定の一人が、お客様への印象を台無しにしているんじゃないかなぁ…だとしたら、勿体無い話ですよね。
技術、サービスの担当があまり親切ではない。
営業担当の丁寧さとは全く違う。
一度金を払って買ったら、あとは客ではないようです。
できれば、点検とかも、冬タイヤの保管も、ほかの店に替えたいが、そこでも同じだったらと思い我慢して利用しています。
とりあえず、この店はお勧めできません。
車検で訪れました。
スワロフスキーのキーリングを半額の3780円で見つけて買いました。
気に入った石の色ではなかったですが半額だったので即購入です。
定価じゃちょっと買えない貧乏な我が家。
とても品がある黒のキラキラで満足。
車検もそんなにかからなそうで良かったです。
名前 |
ヤナセ府中支店 メルセデス・ベンツ府中 |
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ジャンル |
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電話番号 |
042-365-8500 |
住所 |
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営業時間 |
[火水木金土] 9:30~19:00 [日] 9:30~18:00 [月] 定休日 |
関連サイト | |
評価 |
3.9 |
応対する人により差があるようです。