携帯はやはり携帯会社のショップの方が親切な対応で分...
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此方の知識不足があるのだが分からない事や間違って覚えたこと等を説明訂正してくれるのもこういう所の役割りだと思う。
以前KDDIと話したときもその様に言っていたと思うが現実はどうも違うらしい。
移転してから初めて伺いました。
以前お世話になった店員さんがどこに行ったかを調べていただき別の店舗へ移動になったのでこちらに出向く事にしました。
予約や内容なども詳しく聞いて頂いてとても親切な対応でした。
以前は静御前通り沿いで道路に面していましたが6号線沿いに引っ込んだ感じです。
🅿️も広くなり店舗自体も大きくなっていました。
ただショップと言うだけで何もしてはくれませんね。
修理もメーカーと本人のやり取りみたいです。
見積りもいつ出来上がるかも分からないと言われました。
何のためのショップかなと感じます。
機種変とか購入のみなんでしょうね。
朝電話して、予約時間が14時。
充電器の不具合でした。
充電器とコードのセットで4180円。
買って応援プレミアム商品券で支払おうとするものの、扱ってませんとのこと。
旗が立っているのに!?確認画面を見せて初めて判りましたと。
機種変更手続きや新商品の説明は、しっかりしていただいたので、支払い方法も確認していただきたかった!男性の対応は概ね良かったですので。
定員さんは本当に丁寧に親切です。
面倒なことでもわかるまで対応してくれる。
親切、丁寧で好感が持てる店員さんが多い店。
親切な人びとが居るし丁寧ですなあ😃
店員によって対応が様々。
点数稼ぎだけの若い店員は要注意。
携帯はやはり携帯会社のショップの方が親切な対応で分かりやすく説明をしてくれます。
受付は携帯でも予約者出来るみたいです。
予約しないで行きましたが、あまり待つこともなく機種変更できました。
頭金を先に支払う形になりますが、安心して新しい携帯を購入することができました。
ショップの店員さんはとても笑顔が素敵でしたよ。
対応が親切、丁寧。
タブレットの解約に行ったけど、直ぐに対応してもらえました。
対応していい安心して利用できる。
駐車場あります🎵駐輪スペースは無い?普通に対応が良かったです❤
いつ行っても、対応を良くしてくださいます。
長年利用してましたが3〜4年前から当店が嫌になり、別のショップにかえました。
当時、安藤美姫似の店員さんが機種変するたびに対応していましたが、あれこれ勧められたり知らぬ間にクレジットカードの作成手続きさせられてたりと私がカモにされたのが原因でした。
ノルマとかあるのはわかりますが、長く利用して信頼していたお店だけに残念でなりませんでした。
きちんと細かい説明がなく、ただ来客者に販売する事だけで、押し売りはしませんが、メリット、デメリットを説明して欲しい気がしました。
親身になって相談に乗ってくれますがその分待ち時間が長いです。
親切‼️丁寧🎵ここのショップ店員好き❤️
トラブルに親身に対応して頂きました。
機器に詳しい方がいらっしゃってとても助かりました。
最低でした。
仕事で来ていたので、営業時間19時までと調べて、18時40分に来ましたが。
『受付時間は18時30までなんで。
AUショップは全部そうです。
』とタメ口で言われました。
笑私の次に来たご夫婦にも『オンライン止まるんで、できないんすよ。
』(タメ口)納得いかないのでその場で、KDDI聞いて確認したいんだけど。
と言ったら。
『あ、どうぞ157にかけて聞いください。
そうですから！』そして受付もなく帰れと言わんばかりに店舗を追い出され。
宿に戻ってKDDIに確認しました。
結果。
『19時までならその時間までか受付です。
』だそうです。
職務放棄、お客様への口のきき方、態度全て最低のお店です。
地元に帰ってからいつもショップに行くことにします。
ちなみにこのヤンキーみたいな対応した方。
店長でした。
笑もう行かないですね。
謝罪して欲しいぐらいです。
接客態度が最低。
ここの店舗では「店員はお客様に対してタメ口を使え」という教育を行っているのでしょうか？まともに敬語も使えず態度が最低の30~40代のケバい女店員が今でも忘れられません。
最寄りのショップなので時々行くのですがこの間保護シールを見に行っただけなのにその店員の態度にストレスが溜まってその後もイライラしっぱなしでした。
以前にもその店員に当たったことがあるのですがタメ口で話してきますね。
機種を予約しているためもう一度だけ渋々行きますが今後はもう絶対に行きません。
| 名前 |
auショップ 大槻 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-2186 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.4 |
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店員さん親切で良かったです(*^^*)