時間つぶしを兼ねて訪問。
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先日、子供の誕生日プレゼントとしてNintendo Switchを購入しました。
担当の方に懇切丁寧に接客していただき、安心して購入できました。
保証についての説明が、ネット通販では難しい店舗ならではと思いました。
本館は1階から5階まで、ワンフロアの面積も小さいこじんまりした店舗。
隣のビルに別館もあるみたい。
エスカレーターは上りのみで一つフロアを上がるごとにそのフロアを回り込まないと次のエスカレーターがないし、そのエスカレーターも3階か4階までしかない。
残りは階段かエレベーターだが、エレベーターも中々来ないので階段を利用。
ネット注文の受け取りは5階なので1階からエレベーターに乗った方がいいが、映画館の客もいるし、遅いし中々乗れない。
ハチペイを使用時、店員がダブルチェックするので店員が2人揃うまで待たされる。
5階は受付端末で発券して待つが、店員は数人いるが1人しか接客せず待たされる。
店員も声がけすらなく、元気も愛想もないしこの店舗は空いてること以外はメリットなし。
狭く縦に長い店（笑）。
エスカレーターは上りのみ。
エレベーターはなかなかこないし。
災害時こわいね。
SONY製のノイズキャンセリングヘッドホンが欲しくて見に行ってきました。
MDR-CD900STとオーディオプラグを購入し、早速家でロック、レゲエ、ジャズ、ヒップホップのジャンルの曲を試聴したところ、細部の音域まではっきりと聴こえ素晴らしい音質でした。
最初はワイヤレスのヘッドホンを検討していたのですが、店員さんのおすすめ通り、こちらにしてよかったと思います。
渋谷駅東口 徒歩一分。
今日欲しい時に、押さえておきたいお店です！(^^)v
本館と別館があります。
規模は小さいので展示は少ないですが、メジャーなものは揃ってる印象です。
スマホとPC関連の商品に関しては隣の別館となるので間違えて本館にはいかないように注意してください。
ちなみに両館とも下りエスカレーターがありません。
個人的には一階のドラッグストアの使い勝手が良く、東口側近くで飲料を安く売ってるお店でもあるので、夏場は最も重宝しました。
家電在庫は小物中心で、大型な商品は基本配送になるのが多いようです。
セキュリティのために、ハードディスクを機械で破壊するサービスをやっています。
エレベーターで5階に上がり、サービスカウンターでお願いできます。
値段は1ドライブにつき1020円で、その場でやってもらえたので、待ち時間はありませんでした。
スマートフォンへの充電器とコード購入に行きました。
近くにいた女性の店員さんに声をかけた時には快く対応して頂けました。
またネット価格に合わせてくれたので店頭価格より安く買うことが出来ました。
なので予めネット価格を調べておくことが必須です。
接客はいいですが、建物は古く、狭いです。
特に上階の渋谷東映での映画鑑賞後、店内を訪れるのを楽しみにしています。
他の店舗の様な広々とした開放感こそありませんが、限られた空間に詰め込まれた商品の数々は、まるで宝探しをする様で、独特の魅力を感じています。
渋谷で買い物ついでに立ち寄り。
大型店舗と違ってコンパクトなつくり。
思ったよりお客さんは疎らなのでゆっくり店内見れました。
いがいと、携帯カバー探すのが難しかったです…、よ😅無かったのでネットで買いました。
【感動しました・とても丁寧です】大都会のど真ん中のお店です。
このような場所は人がとても多くお客様対応の数も必然的に多くなるので接客のクオリティがどうしても下がってしまうのが一般的かと思います。
そんな認識を持っていたのですが、ところがどっこいでした。
欲しい商品が見当たらず、店内を探し回っていたのですが、1人の店員さんから「何かお探しでしょうか？」と声をかけていただきました。
私からしたらこの時点ですごいな…と思ったのですが更には、商品の詳細の解説までしていただけました。
具体的には、探していた商品の場所に案内をいただいた後に、他に類似する商品がたくさんあったのですが、どれにすれば良いか迷っておりました。
そこで、一つ一つのメーカーから解説をいただき電圧や電流などの詳しい数字の部分の解説、更には用途別にメーカーの得意不得意があるそうで、使い分けると良いかと思います。
と言ったように大変丁寧に接客対応をしていただきました。
前提として私が持っていた認識が、良い意味でひっくり返されました笑もちろん全ての店員さんにおいて、今回のようなご対応をいただける訳ではないかと思いますし、もしかしたらたまたまとても詳しい方にご対応いただいたので、今回の経験ができたかもしれませんが、どちらにしても大変好印象でした。
ビックカメラさんは昔から好きでしたし、これからもどんどん利用していきたいと思いました。
二階の自転車を利用。
何度も通ってますがお兄さんがとても親切です。
ありがとうございました。
タブレットを購入。
osの違いごとに丁寧に説明して頂けて、妥協せずに欲しいタブレットを取り寄せてもらえました！また何かで迷ったら相談したいです。
ビックカメラさんはGoogle Homeの売場が充実しているので、よく覗いています。
ブラックフライデーの11月29日前に日本でも発表された、「Google Nest Hub Max」の現物を見たいなと思っていたら、ちゃんと展示されていました。
アナ雪2の公開に合わせたプロモーションも展開されています。
とにかく、ちゃんと現物で確認できるのが良いですよね。
意外に文房具が充実していて重宝しています。
デパートは高いしスーパーは遠い渋谷の駅前にはありがたい存在です。
親切なお店です!
新宿のヨドバシカメラを彷彿とさせるレイアウト。
2つのビルにまたがり、売り場が分断されているので、ちょっと面倒かな。
あと、上りのエスカレーターしかなく、下りは階段かエレベーターの選択のみっていうところも改善の余地あり。
現実には、スペース的な問題で難しいと思うけど(笑)
固定電話の子機の電池を探しに平日の日中に行きました。
丁寧な対応をして頂き、無事、探している商品が見つかりました。
どうしてもどこにも置いていないノートPCの実機を触りに行きたくて、時間つぶしを兼ねて訪問。
立地のせいで仕方ない部分もありますが、なにしろお店が狭すぎます。
ゆったりと商品を見るのにはとても向いていないですね。
お客さんの数もすごいし…（色んな意味で「すごい人」も多いので店内はわりとカオスです）しかし店員さんは比較的まともで（上から目線で申し訳ありません）、触っていると案内のために近付いてきますが「大丈夫です」と一言言うと以降は声を掛けてきませんでした。
家電量販店ならどこも同じで、むしろこれは人に依存する現象ですが「しつこいセールス」には遭遇しなくてよかったです。
渋谷という土地にありながら、存在感が小さいように思えます、おそらく、売り場が複数の小さいビルに分かれているため、品揃え悪そうで、移動も面倒くさいというイメージがあるからでしょう。
ただ、実際に店にいくと意外とツボをついた内容になっております。
渋谷には、ヨドバシの店舗はないですが、ヤマダ電機が睨みを効かせていますので、池袋のように両者が良い競争をして価格も適正です。
店員の仕事が適当すぎ。
ＷＥＢで在庫があるか確認してからお店に行き、店頭に出ていないから店員に聞くと調べもせずに「見たこともありません」。
調べてくれというとやはり「在庫がありません」その後、ＷＥＢから取り置きを頼むとあっさり取り置きできる。
在庫があるのに把握できていないか、調べる気が全くないのがわかる。
もうニ度といかない。
多くのスマホを比較出来るけど、Popの記載間違いもあります。
商品の品揃えが豊富。
店員も多いので不明な点を聴きやすい。
商品知識が豊富なスタッフが多く、情報量が多いので、比較検討が可能。
休日は多少混雑している。
とても丁寧で親切な定員さんがいます。
頼もしかったです。
品揃えが少し少ないようです。
現場の担当者は良いがレジにいる偉そうな人が切り盛りだけしてて感じ悪かった。
いつも店員さんを探すのに一苦労です。
二階のパソコン備品コーナーで商品をさがしていましたが、二階に店員さんが居ないので一階まで問い合わせに降りました。
もともとビックカメラの店舗ではなかったところを拡大して店舗になったため本店と移動するには歩道に出なくてはならないが、携帯電話やPCなどを専門とした別館であり、スタッフの知識が多いのが良い点。
| 名前 |
ビックカメラ 渋谷東口店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
03-5466-1111 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～22:00 |
| 関連サイト |
https://www.biccamera.com/bc/i/shop/shoplist/shop008.jsp?ref=gmb |
| 評価 |
3.7 |
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ここの店舗歪な形してますね？駅前に拘って、なにかの店舗の空きビルを買い取って、全体的に狭いし窮屈。
それほど駅前に拘ることもないと思うけどな？