ドコモショップはどの地域でも親切丁寧。
ドコモショップ葛西店 / / .
予約して行ったので待ち時間もほとんど無く使っていないタブレットを解約に行ってきた。
初めは無料で年数がたち有料になったのを気付かず倍の料金を支払っていたのに気付いてのことだったけど、対応して頂いた人が丁寧に説明してくれ助かりました。
ありがとうございました。
どこのショップも予約しないと行けないのは不便ですが、機種変に際し店員さんが今の状況なら次を待って買った方が良い事など教えてくれ、むやみに変えずに済んだ。
このような提案は非常にありがたかった!
ウェブ上から予約をしてからいつも行ってます。
そんなに待たされた事はないです。
対応は親切!丁寧!そして不正確!w笑顔で丁寧に間違ったことを教えてくれるので怒るに怒れない。
どうしても行かないと手続き出来ない物以外はドコモの電話サポートに聞いた方が確実だと思います。
それでもドコモにしている理由はそ○とバンクとかジェ○コムとかよりも全然マシなので!
各カウンターについたてとあります。
急に行ったにも関わらずとても親切に対応してくださった。
程度にもよりますが自分で初期設定などは僕は出来るので契約変更とかをそのばでやってもらえた。
とても感謝。
そして、私の次の人には大変申し訳ないと思っています。
すいませんでした。
担当者に用件を伝えてから長 長待たされ先ほど伝えてた人から又違う担当者それから又待たされ又違う担当者待ったあげくに手続き出来ない‼️時間が勿体ない‼️もっと身近に伝えて欲しい‼️
ドコモショップはどの地域でも親切丁寧。
葛西店は地域一番の売上だけあって信頼感抜群なのだろうが、待たせるね。
以前住んでた家から最も近くだったから、ここで機種変した。
5時前に入店して、出たの9時頃。
でも、まだ客2人中にいたね。
平日の13時頃来店。
プラン変更で前に2人待っている状態。
広い店内でスタッフも沢山いるし、表でパソコンを見てたり何もしてないスタッフが4人はいる。
ブース稼働してるは3件くらいで沢山空いてる。
この状態で待ち時間1時間半って待たせすぎではないですか?百歩譲って待つのは仕方ないと思ってましたが、初めに問診受けた後、待てど待てど待ち時間を教えてくれない!聞かないといけなかったかと思い、暇そうなスタッフに待ち時間を聞くと、「問診後、待ち時間をお伝えにスタッフが参ります」との返答。
5分経てど10分経てど来ない。
痺れを切らし、暇そうなスタッフに「待ち時間を伝えにスタッフが来ると言われましたが、来る気配がないので、30分くらい出てもいいですか」と問うと、慌てた様子で問診にきてたスタッフが時間伝えに来ました。
そんなに忙しそうに見てないのに、この状態じゃ混雑時悲惨だなと感じました。
他店と同じで待ち時間が長い。
平日の17時半に行きましたが2時間以上は普通に待たされました。
予約してても待つのが当たり前みたいです。
ちなみにドコモショップはNTTの社員がいる直営店というのは、全国でもほとんどありません。
丸紅系のMXモバリングとか住友商事系のティーガイアとかその他の中小企業系とか、いろんな会社が『ドコモショップ』として運営しています。
それらの会社はドコモだけでなくその他の携帯会社もやってたりするんですね。
ドコモショップ葛西は伊藤忠系のコネクシオです。
コネクシオはドコモの他にau、ソフトバンクのお店もやってたりします。
大阪だと、あべのキューズモール、大阪梅田グランフロント、東京だと青山、赤坂、お茶の水なんかのドコモショップはコネクシオ。
この葛西店の隣町の西葛西のドコモショップもコネクシオという会社が運営しています。
例えば東京駅グランルーフ、池袋の東口・西口、大阪だと梅田地下街ディアモール、りんくう泉南、天王寺あたりのドコモショップはMXモバリングという具合です。
ドコモショップ葛西に関しては、ドコモの他のお店…例えばMXモバリング系のドコモショップはもう少し早いと思いますが、自宅からはこのお店が近いんです。
対応は特に悪くないんですが、良くもない気がします。
待ってる間に充電しようと思ったんですが、備え付けの充電器のひとつが故障していました。
前に寄ったときも店員さんに言いましたが、そのままでした。
お客さん数人しか待っていない時間帯でしたが待ち時間が長すぎました、領収証の名前や金額に蛍光ペンでアンダーラインを引いてしまったりスタッフの対応があまり良くありませんでした。
接客対応は、他のレビューにあるほど酷くはないですね。
自分の場合は親切対応でしたよ。
逆にですが、まぁ場所柄と言いますか、横柄な…いやワイルドな態度で挑んでくる客さんのほうが目立ちますね。
(主に男性で)ちょっと店内でほかの方もいらっしゃるのにそーいうのはフツーにNGかと。
実際目の前であったケースは、店員さんにお水取りに行かせてましたね。
いや、自分でやろうよ。
それくらいは(笑)まぁご年配になってくると、人間そんなもんなのでしょうか。
客の対応も悪く最悪です。
私がいつも行く、北新宿店とはすべてが違います。
待っている客は、ほったらかしだし、客に対応していないスタッフが目立つし。
もう、二度と行きません。
名前 |
ドコモショップ葛西店 |
---|---|
ジャンル |
|
電話番号 |
0120-711-360 |
住所 |
|
営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~20:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.0 |
店員が元気で対応も丁寧でとても良かったです。