空いてればすぐにも対応してくれますね。
ドコモショップ銚子店 / / .
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スタッフの人柄は悪くないけれどとにか〜く待たされる。
ケース1個買うだけでも15分くらいかかりました。
オペレーションが悪すぎるのだと思います。
予約を推奨していますが、空いてればすぐにも対応してくれますね。
あまり待たなかったです。
こういう所を削減する動きがあるようですが、失くしてしまっては路頭に迷うユーザーが(高齢者は特に)多いことを経営者は理解して欲しいものです。
解らない事があったので聞きに行きました。
担当してくれた男性社員の方が良く教えて下さいました。
常にお客目線で対応してくれました。
Goodです。
時間待ちはしょうがないけど、スタッフの人達は優しい対応で話しやすく良かったですね🎵
どんなに電話しても繋がらないし対応悪くて不快でしかない。
予約制なのを知らずに行ってしまい利用はできなかったのですが丁寧に予約の案内をしてくださりとてもよかったです。
先に来ていた年配の男性が理不尽に怒っていたのですがちゃんとわかりやすく対応していて、とても素晴らしかったです😊
いつも丁寧に対応してくれます。
基本、予約のみなので、待ち時間も少なく、以前に比べスムーズに用件済ますことができました。
修理を以来したが二度に渡って故障箇所に異常が無いと云われたが其の場で担当者と確認すると不具合が見受けられた。
自宅からdocomo Shop銚子店が加成りの距離が或為に此以上の来店・予約は避けたい。
機種変の予約しようと何度電話しても繋がらず、直接行ったら予約してから来て下さいと言われました…docomoショップで1番対応悪かった。
丁寧な説明でよくわかりました！ありがとうございました(^-^)V
駐車場狭いが第2駐車場がある。
やっぱり待たされるが苦にならないくらい快適！フリードリンクあるし店員さんも親切丁寧！
接客対応等々、全てにおいて大分向上したと思う。
ただ相変わらず待ち時間は長い傾向…来店予約を積極的に活用しよう。
キレイなクリーンなお店です店員さんも対応が良かったです。
担当者の対応とても良かったです。
🙋
連休明け、空いているかと思い起亜、大混雑。
スタッフも一生懸命❗️何せ客筋は、大半が年配者❗️手数が掛かる人類です。
大変❗️
店員の人はみなさん説明も丁寧で親切。
しかし、待ち時間が長過ぎる。
星５つをつけられないとこはそれ！
内装はややきれいです、待ち時間は少し長くて退屈になりがちですが、大きなテレビや無料のドリンクなどがあり、それなりに対応がしてあります。
キッズスペースにもテレビがありそこではキッズ番組やアニメなどが流れていますスタッフの対応は親切な人や真面目な人もいますが、さっぱりした対応の人等もいるので一概にいいとは言えません。
カウンター対応の男性スタッフ(二名)はとてもわかりやすく感じの良い対応、入り口にいる女性スタッフ(2～3名)は不要、全く役にたたない。
ともかく待ち時間が長いです。
機種変更で2時間10分待っているがまだ呼ばれないです。
以前、機種変更の時、料金は変わらないと説明があったのに高く設定、後日訂正すると確認したが担当者の曖昧な受け答えに不信感を感じた。
結局は高い設定のまま引落しされた。
確認しても、返金も無く嫌な思いがあった。
今回の機種変更でも、事務手数料以外に何か分からない項目に金額が発生して余分に引落されている。
丹波さんの接客気持ちが良かったです❗
機種更新に3時間待ち全て終了するまで5時間かかりました。
土日に行くのはやめましょう。
何時も混んでおります。
前日に携帯から予約をしても最低一時間は待ちます。
予約をした時間帯が悪いのだとも思いますが、、サービス業としてどうかなと思うところもあります。
ただ、接客は親切で満足してます。
| 名前 |
ドコモショップ銚子店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9214 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月水木金土日] 10:00～19:00 [火] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.1 |
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新人対応だったので、いまいちの回答で戻ってきました。