BMWの事で困ったらここに相談。
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BMWの事で困ったらここに相談。
マジでぜんぜん良くない！みんカラみて貰えばわかるが店主が文句ばかり言って暴言を吐くひねくれた性格でこっちが気を使う羽目になるこっちのコメントが気にくわないとイヤミったらしく長々と書くか無視か。
看板背負った対応とは思えないね下の方にある他の方と店主のコメントのやり取りを、以前見ましたが相変わらず嫌な性格してるよね その後マズイと思ってコメント消したんですか？？見当たらないけど！その時のやりとりはこうオーナーが故障車預けててもずっと修理されないから業を煮やしもう他の業者に修理させるから車を積車で引き取らせてにくる！！て内容のコメントに対し、引き取り業者来ても、こちらは一切積み込み作業を手伝いませんから！駐車場奥に車入れてあるから狭いので他の車にぶつけないようせいぜい頑張ってね〜という内容で返信しましたよねなんでコメント消したの？ねぇなんで消したの？？
車が壊れたので、一度電話をして修理にかかる所要時間等が約10日と確認の上、翌朝に入庫しました。
その後診断等を経て・翌週火曜に保証による部品供給元と連絡をとり話し合うという事になっていた・しかし翌週土曜まで作業の進展ナシの状態だった。
・結局、翌々週水曜日に、販売元の神戸のお店の方が、保険会社とこちらの店舗と調整をして、神戸の販売店で修理をすることになった。
もちろん、時期的に忙しかった状況であることは承知しますが、電話をしても折返しがなかったり、来客中のため後回しにされる等、非常にコミュニケーションが取りづらい店舗でした。
他のかたも人を選んでいる感じとか書かれていましたが、そういう部分があるのかと思いました。
BMWの専門店ということで選定し、おまかせしたのですが私にとっては非常に不満の残る対応でした。
コメントに対する対応見てても、頭が悪いというかサービス業向いてないと思います。
お客が偉いわけでもないし、店が偉いわけでもないそこの所を良く理解したほうがいいと思います。
人を選んでるように感じました。
| 名前 |
株式会社Ｂ・Ｗ・Ｉ |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0479-24-8877 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 9:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.5 |
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BMWについては、BMWのディーラーと同じ診断機を使用しているので安心です。
私は116i（F20）でお世話になりました。
BMW専門ですが、国産車の修理も受けてくれます。