店員さんが、親切に対応してくれます。
ドコモショップ小平店 / / .
端末の故障で朝いち番に駆け込みました 仕事で使うので修理よりも このきかいに機種変更を お願いしました 時間が無いことを伝えると ながれるような手順と段取りですぐに機種変更まで出来ました 。
説明も分かりやすく さすがドコモ 時間が無かったので助かりました。
ここのショップ店員さんは話し方が明瞭だし、分かりやすいです。
男性のスタッフが多いので、女性で緊張する人も多いかも?とは思います。
分からないことあるとすぐに教えてくれるのですごく助かります。
ありがとうございます。
オリンピック小金井店にも出張で来ていました。
その時にプランの見直しをしました。
ありがとうございました。
でも僕はdocomoショップ国分寺店のが近いので国分寺店します。
私は、携帯とか、パソコンが苦手なのですがこんな不親切だと思った、電話会社は、初めての対応でしたわからない人にも、優しい接客で、お願いします。
コロナの影響がある中、当日電話してすぐに対応してくれた。
電話対応も丁寧で。
言葉のチョイスが上手い。
また、顔面偏差値高めで揃ってる店なので、面食いさんには、オススメw
予約せずに行きましたが、分業で接客してくださるので、待ち時間はトータル長くてもそう感じませんでした。
冷たいお茶やジュースがあるので便利。
おトイレも勿論あります。
購入時に他社からの乗り換えサポートの案内を渡されず、電話で取りに来いと言われた。
購入説明を受けた後、契約をするだけだったのに6時間もかかった。
乗り換えサポートの適用条件は一切説明されず、他社の解約金の明細がのっているものを郵送すればいいと言われただけだったのに実際は違った。
騙しているのと変わりない。
電話で問い合わせたところ約20分の電話のうち15分以上保留で待たされた。
しかも時間がかかるなら折り返しの電話をしてもらうことは可能かきいたところ、できるか確認しますと言われてから15分以上待たされた。
折り返し対応が可能かなんて確認する必要ある?その確認に15分以上かかる意味がわからない。
その後 電話代は負担しろと言われた。
対応がありえない。
受付から2時間待ちでした。
受付に居た担当者は発券だけで、お勧めや2階のアクセサリーなどの案内もありませんでした。
2時間も待つのだから待っている間こちらへみたいな案内があってもいいと感じました。
カウンター担当者は妻と私の初歩的な質問にも丁寧に答えてくれて好感が持てました。
妻と私の2台のスマホの機種変だったのですが、待ち時間合わせてトータル6時間お店に居ました😅もう少し手続きが早くなればいいなと思いました。
母が携帯が壊れて修理におとずれました。
身分証明がないとダメといわれ、再度次の日に来店。
3時間ほど待たされ、手続きが終わり次の日に約束の3時に来店。
3時に行ったにもかかわらず、また待たされた。
しかも5,400円も、払ったの…😞全然なおってない。
次の日にまた修理依頼に行って、また、待たされ、謝罪のひとこともありません。
ずいぶんと殿様商売ですよね😱
駐車スペース15台位、身障者専用駐車スペース完備。
店内広く、待ち合い席も多くてドコモフリーWi-Fi利用可。
フリードリンク自販機も完備。
1日中居られます。
真正面にファミレスもあるので車で利用するにはサイコ-のドコモです。
トイレも広い車イス対応でした。
修理待ち時間3H近くかかりましたが、近隣市外の某ドコモは対応には営業時間外?20時過ぎ?(>д
名前 |
ドコモショップ小平店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0120-347-729 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.3 |
対応人数が少なくて待ち時間が長い。
しかしながら、ドコモショップブランド力が強くて行かざるを得ない。
我慢強さを試す場所。
前より多少まちじかんが少なくなったかな。