夜遅く速達を出すとかゆうパック送るとか 助かります...
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発送した荷物の問い合わせで親切にご対応いただきました。
土曜日の問い合わせになってしまったためコールセンターのようなところにご連絡したところ東郵便局さんより折り返しご連絡いただき、女性スタッフの方にとても丁寧に対応いただきすぐ問題が解決しました。
不安だったので助かりました。
ありがとうございました。
17:00以降の窓口の年配男性局員の方の対応がすごく優しくて、久々に心地の良い接客を受けたなと思いました。
我が家は宇都宮ではなく隣市です。
郵便物は地元の郵便局員が配達していると思うのですが、苦情に対する返信には、ここの郵便局へ指導するとの記載でしたので、ここに口コミを書きます。
仕事が終わって帰宅すると、郵便ポスト下の地面に郵便物が置かれていました。
ポストの下には小さな植木鉢が２個置いてあり、その植木鉢とポストが取り付けてある門柱の間に、わざわざ置いた感じです。
ポストは今時のＡ４サイズも入る大きなポストで、周辺のお宅同様、上部の蓋を開けて入れるタイプです。
荷物等何も入っていませんでしたし、蓋が開かなかったわけでもなく、底部が壊れて穴が開いていたわけでもありません。
郵便物は、銀行からの封筒１通と、保険会社からのハガキ１通。
個人情報が書かれた重要な書類です。
風が吹いていたので、それ以外に何かあったとしても、こちらでは分かりません。
重要な郵便物を地面に置く意味が分からないし、誰かに持って行かれてしまっていたらどう責任を取るのかと思い、郵便局のホームページから苦情のメールをしました。
こんな重大な事案に対して、「再発防止のための指導、および周知の徹底を指示いたしました」と言った、マニュアル通りの回答で終了です。
主人は、どう言うつもりなのか、郵便局に直接聞きに行きたい位だと、憤慨していました。
こう言った出来事はこれが初めてではないので、正直、うんざりしています。
商品が強引に郵便ポストに押し込まれていました。
その際に中に入ってた郵送物が地面に落とされていました。
重要な書類があったわけではないのが救いですが、もし重要な書類を紛失してしまったらどう責任を取るつもりなのでしょうか？しかも、届いた商品は雨でずぶ濡れでした。
電話対応で、年配のオバサンを使うのやめてほしい…。
謙虚もなく。
常に上から目線で愛想が全くなく。
めんどくさいのか知らないが不快。
折り返しかけてくるのもするのか？って不安になった。
二回目にかけた若い女性の方が愛想もあるし低姿勢。
見習うべきだと思う。
夜間窓口はありがたいが、利用人数に対して窓口１つは少ないと感じる。
せめて目的を分けて２つの窓口にするか、あるいは整理番号を渡す等、改善の余地があるのでは。
荷物を受け取る時の確認が甘く感じ、間違いが起きるのではと毎回ひやひやする。
局員さんたちは皆テキパキ。
対応は丁寧で感じが良いです。
利用者が多く混んでいる時間帯は駐車場内や国道出入口が危険です。
ご注意を。
どうしても田舎者仕事になるんですねー。
２回、立て続けに引っ越しをして、その都度きちんと移転先を連絡して転送手続きをしました。
ですが、転居先不明で送り返されること数回。
職員いわく「２回も引っ越しするなんて思ってもみなかった」。
「思い込みで仕事をしないで！確認してしごとをしてよ！」と、大喧嘩。
あ役所仕事はあきませんよ。
届いた郵便が濡れていたり、擦れていてダメージが有るのは日常茶飯事。
重要な郵便物だった為、指摘を入れると。
誤配された物を親切な人が届けてくれたからと、先ずはあり得ない言い訳。
誤配送の事態が問題だが、もっと頭使った言い訳が出来ないのか。
そんな事は過去一度も無いが最近起きたとでも・・・責任者2人で誤りに来ると言って来たのは一人。
丸で誠意を感じられない。
元国営企業の寡占企業じゃ無きゃ、とっくの昔に潰れている。
呆れるの一言。
アパートに宅配ボックスがあるのに気付かずよく不在通知を入れられる。
マイナンバーカードの受け取りの際の代理人の名前が間違って全く違う人になっていた。
市役所に提出したものから郵便局で転記した際に、間違われたと思われる。
マイナンバーカードの受け取りで窓口に行った。
タイミングが悪く旧姓でマイナンバーを申し込み、受け取り時は結婚により姓が変わっていた。
免許証の裏に新しい姓が書いていたら「お渡しできません」の一点張りで受け取れなかった。
免許証の表はマイナンバーと同じ姓、住所は一致、他に旧姓のパスポートを出しても窓口のおばちゃんの「お渡しできません」の一点張り。
偉い人も出てこず、受け取れないならどうしたらいいのという感じでとても困った。
受け渡し時に個人確認書類のコピーを取るわけでもなく何を根拠に判断し断っているのか不明。
専用の入れ物じゃないと送れないとか知らねぇよ！箱に入れて、箱に貼るものを貼ればなんでも送れるだろうがよ！さっさとそのまま送れよ！！いちいち戻すんじゃねぇよ！めんどくせぇんだよ！全く郵便局は使えねぇな！ふざけんじゃねぇよ二度と郵便局なんか使わねぇ。
届いた荷物が破損しておりました。
連絡しようと電話をしても無視しているようで連絡が着きません…直接お客様センターに問い合わせた方が良いです。
受け取り側は客じゃないと言うことでしょうか？また面倒なクレームは受けたくないということでしょうか？
24時間郵便の受け取りができるのは非常にありがたい。
使い勝手は良いただ、駐車場が入り難く出難い。
そして狭い。
24時間郵便物の受付してます、夜遅く速達を出すとかゆうパック送るとか 助かります。
不在連絡して、取りにしたが18時過ぎに東に届いてる20 頃に行ったがないなんて、その場で出来ず、明日確認24 時間なのにね。
朝一で連絡来ず。
通常営業が終わってからが本番！夜間受付に切り替わってからのほうが人が多いようなきがする。
夜こそ窓口全部開けたほうがいいと思う… 裏のトラックターミナルは24時間働いてるんだから 難しい話ではない。
窓口が混むことがあるが夜間受け取りは便利。
夜間の郵便も受け取れる。
利用者数が多く、駐車場はいつも混んでいる。
国道沿いで車の移動は便利だが、その分、駐車場の出入口はいつも渋滞。
| 名前 |
宇都宮東郵便局 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-943-473 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 24時間営業 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
2.6 |
周辺のオススメ
至って普通のそれなりな規模の郵便局です。
駐車場がなかなかシンドイ時がありますので、譲り合いの精神で駐車することをお勧めします。