接客は丁寧だが、客で入りたくない。
マクドナルド 宇都宮上戸祭店 / / / .
ここは、かなり渋滞する場所ですが、店員さんが数名表にて、数台の車両に注文、クーポン使用、ポイントカード、現金支払いか確認して効率よくまわしてます。
今年初、令和5年1月10日14時頃伺いました。
男性は笑顔いっぱいでしたが!女性が品物を渡しに来ましたが、笑顔もなく不敵されたように品物を出しました!それだけで、お腹がいっぱいです!もう利用しません!ここは!
たまにお世話になってます♪オンライン注文して、その場で決済完了をすると、楽天ポイントを付けることは出来なくなるのでご注意を。
楽天ポイントを集めてる人は、店舗払いが必要です。
改装後キッズスペースがなくなりテーブル席、カウンター席が増えました。
テスト期間中等は学生さんが勉強用にテーブルを陣取ってることが多いです。
子連れで店内に入りにくくなりました😅以前中の見えない玩具を頂いた際「同じのじゃないと良いねー」と話していたら店員のお姉さんが覚えててくれたみたいで触り心地で違う玩具を用意してくれました🤩その節はありがとうございました✨
改装で吹抜けエリアの遊具がなくなりました。
子ども連れにはありがたかったのですが、遊具があるが故の座席の少なさ、回転率の悪さを考えるとやむを得ない事なのかもしれません。
そのかわりバータイプの座席が増えてコンセントも付いているのでパソコンやスマホの充電には便利になりました。
客層が大きく変わりそうです。
先ほど、店内で利用しました。
時間帯をズラし、比較的中は空いてましたが、一時的にオーダーが集中してしまったせいか、何個か届かない商品が。
まっこちらは仕方ないです。
いつも通り美味しくいただきました。
最後にテイクアウトでツイストを!!そしたら子供が落としてしまいました。
それを見てたスタッフさんが代わりのツイスト!!ホントありがたかったです!!ありがとうございます!!本当は★★★★⭐︎でしたが、スタッフさんの対応に★★★★★つけさせていただきました。
本当にありがとうございます!これからも利用しますね!!
深夜帯に若い女の店員さんが友達が来たらしく仕事をサボり椅子に座りその友人と大きい声でしゃべっていました。
いらっしゃいませも言われず仕事すらしていないのはどうなのでしょうか。
それを注意しない上司もまたどうなのでしょうか。
不愉快でしかなかったです。
改善した方がいいのではないでしょうか?
土日は結構混んでます。
最近はコロナの影響かドライブスルーが混んでいて道路まで行列ができることもあります。
昼時は店員さん達が行列ができないようにがんばってドライブスルーをさばいてます。
ここ数年、ドライブスルーでの商品入れ忘れが多い気がします。
セットを頼んだらドリンクが入ってないとか、ナゲットのソースが入ってないとか。
この店舗に限らず、私の周りでも「〇〇が入ってなかった事がある」という人が意外に多いです。
ちなみに写真はつい先日、ドライブスルーした時の物。
シェイクを渡されてしばらくしてから気付いたんですが、容器に他のドリンク(色の濃さからコーヒーかな?)がたくさん跳ねていて、汚すぎてビックリしました。
跳ねたばかりのやつもあれば、乾いていて拭いても落ちないものもあって。
かと思えば中身との温度差で容器に水滴が出来て、それで汚れが浮かんできて手が汚れる悪循環。
この写真、これでも頑張って拭いたんですよ。
どうやったらここまで汚れがこびり付くんですか?蓋にも内側に付いてるし。
これって製品としてOKなんですか?
昔ポテトを頼んだらあまりにも塩が入ってて食べらないので捨てた経験がありました。
スマホアプリでその経験を投稿し何度か通っているとびっくりするぐらいサービスの質がよくなっていきました。
たまにコーヒーに氷が入ってなかったりありますが、そのことを指摘するだけで店員さんは嫌な顔ひとつせず「申し訳ありませんでした、以後気を付けます」と丁寧に謝罪。
前に嫌な経験はありましたがそれ以降とても紳士にクレームに向き合ってるのをみてずっと通い続けています。
ちなみにここのマクドナルドは他のマクドナルドと違いコーヒーの量が少し多いように感じます。
以前氷が多くてコーヒーの量が少ないとクレームを出したからかも。
すぐに改善されました。
朝マック、持ち帰りだっけだって言うので、車の中で食べようと頼んだら…。
ハッシュドポテト入ってねーよ!ホント、車に乗って、また戻ってって、めんどくせーーーーー!!!確認しろや!何べんおんなじことやってんだよ!!!
ドライブスルーにて買いました。
サラダセットに変えて貰って注文。
帰宅して袋を開けたら、、、ポテト。
(涙)次行けなくなるからクレームはしない。
(涙)俺が気が小さいだけなのかも知れない。
ココの店員サンは、良い人多いと思います。
土日の混雑時に変な客いて大変だろうなぁー。
と思います。
クルーの皆さん応援してます!たまに、利用してます☺
定価で買うのは高過ぎる。
と思うのはどの店舗でも思うことだけど、この店最悪。
最初マックフルーリー頼んでポテトを追加したらもうアイス出来てるのにポテト揚がるまで商品一切手渡さず。
普通なら先にアイスを席で食べてもらってる間に店員がポテト持ってくるだろ!?店側の意向なのかは知らんけど要領悪すぎ!お陰で溶けたマックフルーリー食わされた!不愉快‼それに店内で食べると言ったのになぜテイクアウト用に包装してる訳?お客の注文全く聞いてないし連携プレーが下手くそ!もう二度と行かない!
せっかく美味しいのになー。
店内で食べると伝えたのにお持ち帰りの袋が大量。
ギャグかと思ったよ。
ほかのOLさんも同じミスがあったらしく、1人で大量のゴミをかかえるハメに。
もー。
ファンタのメロンを頼んだのにグレープだった。
しかも炭酸が全く無くて不味かった。
別の日にチーズロコモコを頼んだのにカレーロコモコだった。
間違い多すぎる。
キッズエリアが独立して大きな遊具があり、子供を連れて行くには良い。
小学校高学年の子供を連れた部活ママの団体占拠に遭遇しなければ。
閉店直前の清掃員(高齢男性)の非常識さは苦情を入れたレベル。
追い出し目的であろうが、食事中のテーブルや椅子に大きな音を立ててモップを何度もぶつけて知らん顔。
名前 |
マクドナルド 宇都宮上戸祭店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
028-650-6293 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 24時間営業 |
評価 |
3.6 |
店内はすこし狭めですが、駐車場が広く利用しやすいです。
ドライブスルーは1レーンですが、回転率が高いので長時間待つことはあまりないです。